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高铁乘务员-1194道题

1.内保工作中应当突出保护单位内人员的()。

单选题

A. 人身安全~||~经济效益~||~财产安全~||~经济安全

2.《铁路旅客运输规程》第八十条规定,违约金最高不超过运费的()。

单选题

A. 30%~||~25%~||~35%~||~33%

3.根据《铁路交通事故调查处理规则》,一起事故同时符合两个以上事故等级的,以()进行统计。事故受伤人员因正常手术治疗而加重伤害程度的,按()的伤害程度统计。

单选题

A. 合并事故等级手术前~||~最高事故等级手术前~||~最高事故等级手术后~||~合并事故等级手术后

4.根据服务质量规范下列行为不规范的是()

多选题

A. 列车员在乘务中佩戴戒指一枚~||~列车员在乘务中戴玉手镯一副~||~列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副~||~列车员在车厢内作业未戴制帽。

5.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,在有可能发生水害的危险地带的里程标上绘一横线,称为()。

单选题

A. 危险线~||~安全线~||~防洪线~||~水害线

6.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制。

判断题

7.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金,并由列车长或指定专人负责管理,保证票据和现金的绝对安全。

判断题

8.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为200km/h时,紧急制动距离限值为()m.

单选题

A. 3500~||~3200~||~2800~||~2000

9.持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有培训合格证明。

判断题

10.下列说法正确的有()。

多选题

A. 作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为,应给予开除处分并依法解除劳动合同。~||~高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”,应退出高铁、客车岗位,至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”,应内部待岗三个月、调离原岗位,性质严重并构成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~管理人员因履职不到位,触碰履职安全“红线”,必须由单位负责人予以“诫勉谈话”,不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职,性质严重并对造成严重后果负有责任的,应按责任进行追究。

11.铁路客货运输票据,因工作需要可以相互调拨和借用。

判断题

12.旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明(),加盖站名戳,凭原票乘车。

单选题

A. 变更经由××线~||~变更经由××站~||~变更经由××局~||~变更经由××车

13.《动车组列车服务质量规范》规定,()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。

单选题

A. 全列各处所~||~全列客室内~||~全列卫生间~||~全列连接处

14.依据《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则(暂行)》上铁价【2017】261号规定:动车组列车票价分为()。

多选题

A. 统一票价~||~公布票价~||~执行票价~||~市场票价

15.旅客在列车上办理“挂失补”的,列车长应编制纸质客运记录,()。

单选题

A. 一式两份,一份交旅客,一份留存备查。~||~一式两份,一份交旅客,一份交车站。~||~一份交旅客,一份随车移报告上交。~||~一份交车站,一份随车移报告上交。

16.标准化班组月度考评表的周期为当月()—次月()。

单选题

A. 26日、25日~||~25日、26日~||~1日、30日~||~30日、1日

17.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,安全警示带颜色为()色,字体为红色反光材料。

单选题

A. 黄~||~绿~||~蓝~||~白

18.每个移动补票机内都装有备份IC卡。IC卡(),以免造成机器无法使用和数据丢失。

单选题

A. 不得自行拆卸~||~可以自行拆卸~||~不可以自行拆卸

19.根据《铁路运输收入管理规程》,军事运输费用的结算方式为()。

多选题

A. 现付~||~到付~||~后付~||~预付

20.《动车组列车服务质量规范》中,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。

单选题

A. 较大~||~二等以上~||~三等以上~||~所在地由医疗条件的

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