1.对铁路特有工种，安全培训时间按照铁路职业技能培训规范规定的学时执行，下列属于铁路特有工种的有（）

2.关键行车岗位作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为，应给予开除处分并依法解除劳动合同。

3.班组间客货运输票据交接时必须办理交接手续，严禁信用交接。

4.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类物质火灾，A类是指（）。

5.优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。

6.《动车组列车服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

7.达标班组应满足无违反安全“红线”管理规定事件。

8.下列哪些遗失物品可以办理转送:（）。

9.标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次为标杆班组、优秀班组、达标班组、不达标班组，实行等级管理。

10.《非空调列车服务质量规范》第1.3条规定，行李车货仓保持干净，留有（）,保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。

11.在路局第六次党代会上，路局提出了今后一个时期全局改革发展和党的建设的主要目标是：路网和技术装备现代化走在全路前列，企业经营管理走在全路前列，客货服务质量走在全路前列，人才队伍建设走在全路前列，职工生活水平走在全路前列，党建思想政治工作走在全路前列。

12.小明是一名通学的小学生，身高1.4米，需要单独乘车去学校，下列说法正确的是:

13.站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

14.《动车组列车服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。

15.旅客列车消防安全管理由（）负责。(《旅客列车消防安全管理办法》第5条)

16.《铁路旅客运输规程》第五十八条规定，以下哪一项（）是行李票、包裹票应当载明的。

17.初评班组或不达标班组连续（）个月达到或超过达标班组评定标准时，可评定为达标班组。

18.首问首诉“四必须”要求有哪些？（）

19.《动车组列车服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，（）。

20.《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。