1.段相关文件、政策可以随意在网络进行发布。

2.铁路客货运输票据及报表的“三检”复核制度，是指。

3.《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

4.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

5.下列（）（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

6.班组工人管理员评定为优秀等级的每人每月奖励（）元。

7.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。

8.达标班组应满足无责任生产安全事故。

9.在岗职工晋升职业资格等级，初级工的培训由段组织，中级、高级工及以上等级的培训由路局组织实施。 职业技能等级培训要突出岗位操作技能和“四新”知识等内容。

10.优秀班组连续（）个月达到标杆班组评定标准时，可参评标杆班组。

11.新型空调车车内温度符合GB/T9673的有关规定，冬季为（）。

12.《电气化铁路有关人员电气安全规则》通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过（）m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

13.班组每月月底进行自我评定，扣分问题描述需具体，不可笼统、模糊。

14.《铁路法》铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。

15.《客运专业安全管理规则》规定，处置结果或流程相同或相似，但应急预案启动情景不同，应按照不同种类编制应急预案。

16.客货运输票据在使用中，必须逐张逐联清点，经确认无误后使用。

17.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的卧铺套（）。

18.《中国铁路总公司技术管理规程》一切建(构)筑物、设备，均不得侵入建筑限界。

19.客运工作中，要使用的十字文明用语包括：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。

20.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。