1.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类物质火灾，A类是指（）。

2.标准化班组的创建、验收、命名及升降级工作由（）负责。

3.《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是：（）。

4.铁路作业人员上岗前须严格按照（）要求，经任职资格培训合格后方可上岗。

5.段对所有培训学习、演练及考试专用场所，包括：专用教室、实训场所、网络主播教室、机考教室、车队网络学习教室、车队班组练功场、班组学习场所等，均应设置固定或移动式音视频记录装备，客运车班使用巡视仪音视频记录装备，全程记录培训与考试过程。

6.段四届三次职代会上提出2017年全段工作总的要求是：认真落实总公司、路局部署要求，牢牢把握“强基达标、提质增效”工作主题，坚持“打造全路一流客运段”发展定位，坚持“普速上水平、高铁争一流”工作主线，严格管理，科学发展，努力实现“管理科学化、乘务标准化、服务品质化、经营规范化”，为上海局加快建设成为全路先进的现代化运输企业做出新的贡献。

7.车厢内广告禁止采用（）设置广告。

8.班组职工安全培训执行小组主要职责是负责岗位安全操作标准、规程;岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项;有关事故案例;其他需要班组培训的内容。根据车队安全培训要求，认真抓好职工的日常培训。

9.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

10.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。

11.《铁路旅客运输规程》第十五条规定，乘坐（）时，另收软座区间的软、硬座票价差额。

12.列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（）。

13.《铁路安全管理》规定，铁路与道路交叉的无人看守道口应当按照（）设置（）。

14.优秀班组比例控制在班组总数的（）以内。

15.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，信号装置一般包括（）。

16.列车遇旅客持“挂失补车票” 乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。

17.适应性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式，但须确保每年脱产培训不少于30学时。

18.下列（）属于动车组客运乘务员岗位防火职责。1.严格遵守动车组消防安全规章制度，服从命令，听从指挥，坚守岗位，落实防火措施;2.认真巡视车厢，及时制止旅客吸烟;3.加强运行中对电气设备、火灾自动报警设备的监视，严格执行操作规程，发现报警及故障，及时向列车长或随车机械师报告;4.做好查堵易燃易爆危险物品工作，发现易燃易爆危险物品及时报告列车长妥善处理。(安全)

19.社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是（）。

20.消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。