证券从业资格

1.违反治安管理被拘留应在（）天以下。

单选题

A. 15~||~30~||~一周~||~60

2.铁路运输收入分为代收款及（）

多选题

A. 客运收入~||~货运收入~||~铁路建设基金

3.《空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

单选题

A. 3毫米~||~4毫米~||~5毫米~||~2毫米

4.《非空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

单选题

A. 10厘米~||~20厘米~||~12厘米~||~15厘米

5.《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1 小时。

判断题

6.普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。

单选题

A. 接待旅客~||~适应各岗位~||~英语会话~||~妥善处理突发事件

7.《铁路法》铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。

多选题

A. 旅客~||~列车工作人员~||~其他进站人员~||~其他人员

8.（），必须在事发后30分钟内上报集团公司运输处及相关部门。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

多选题

A. 高铁安全信息~||~普速安全信息~||~重要信息~||~一般信息

9.公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的电器正常使用。

判断题

10.客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，可以涂改;

判断题

11.列车班组使用电子票时，一定要准确确认制票日期，清楚、完整、打印无误的电子票（）作废。

单选题

A. 可以~||~不得~||~不可以

12.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定:日常保洁是保洁作业人员每日对动车组列车车内厕所、（）（）等部位进行全面保洁作业。

多选题

A. 洗脸间~||~地面~||~窗台~||~小桌板

13.2018年集团公司下达南京客运段运输总收入预算是

单选题

A. 35400万元~||~297800万元~||~36000万元

14.附加票票价包括（）

多选题

A. 加快票价~||~卧铺票价~||~空调票票价

15.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救C类物质火灾，C类是指（）物质。

单选题

A. 液体~||~固体~||~可融化的固体~||~气体

16.动车组终到入库后，应按照《上海局集团有限公司客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。(《动车组消防安全管理办法》第42条)

单选题

A. 客运、车辆部门~||~客运部门~||~车辆部门

17.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。

单选题

A. 时刻表~||~作业程序~||~红带隔离~||~岗位责任制

18.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）及餐车后厨房边门有防护栏。

单选题

A. 餐车前部车厢边门~||~列车前后部车厢端门~||~餐车后部车厢边门~||~餐车走廊边门

19.《中国铁路总公司技术管理规程》为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

单选题

A. 2000~||~1800~||~1600~||~1500

20.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细》中规定，车队要定期检查班组日常学习、培训、演练工作落实情况，从根本上解决日常业务学习和技能演练走形式、不落实的问题。

判断题