1.生产经营单位委托机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任（）。(《安全生产法》第13条)

2.登陆模块化教学考试系统后，要在页面左上角确认自己的（），否则考试结束后将无成绩记录。

3.普速不达标班组综合考评得分在（）分以下或不满足达标班组基本条件的班组。

4.班组职工安全培训执行小组主要职责是负责岗位安全操作标准、规程;岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项;有关事故案例;其他需要班组培训的内容。根据车队安全培训要求，认真抓好职工的日常培训。

5.以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。（）

6.动车组烟火报警时，列车长应对报警车厢（）进行确认。(安全)

7.根据《铁路消防管理办法》，火灾事故原因调查由（）负责实施。

8.依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须办理书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。

9.旅客到卧铺车探亲访友，须经（）同意。

10.对持挂失补车票乘车的旅客，列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。

11.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，段、车队组织的定期客运业务抽考，可不进行音视频记录。

12.客货运输票据（），必须逐张(联)清点。

13.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，列车终到后供电时间不少于（）。

14.车班应坚持（）学习，遵守职业道德和社会公德。

15.列车夜间运行硬卧车关闭（），打开地灯（始发、终到站及客流大的停车站除外）。

16.高铁动车组优秀班组的综合考评得分（）分及以上，在符合达标班组评定标准的基础上，需满足5个条件。

17.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

18.《动车组列车服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

19.《上海铁路局旅客丢失实名制车票处理办法》规定:旅客持“挂失补”车票乘车的，在下车前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长应（）交旅客，作为到站退还“挂失补”车票的凭证

20.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：高速列车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交（）。