1.双班作业的列车值班员交接班时，据实填写《客货票据进款交接班登记簿》(财收-22-1)，双方签认。

2.《非空调列车服务质量规范》第2.2条规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

3.高铁车队按（）设置工班，由车队指定一名（）为工班长。

4.《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。

5.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给（）。

6.心绞痛与心肌梗塞病人发作时，要就地休息，并可以（）治疗。

7.班组降级后，重新进行逐级达标。

8.以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。（）

9.严禁使用列车反恐装备打闹玩耍，杜绝外带、“借用”、人为损坏等非正常现象的发生。

10.列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务，变相卖座，属于（）什么行为。

11.《空调列车服务质量规范》第3.7.4条规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）统一组织不准开启车门。

12.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，团体旅客不应晚于开车前（）小时。

13.（），必须在事发后30分钟内上报集团公司运输处及相关部门。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知)

14.《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是：（）。

15.班组工人管理员考核按照（）和（）进行展开。

16.《企业事业单位内部治安保卫条例》于（）起施行。

17.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，视觉信号的基本颜色分为（）种。

18.《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算：1千米为（）日，超过1千米的，每增加1千米增加1日，不足1千米的尾数按1日计算。

19.段四届三次职代会上提出2017年全段工作总的要求是：认真落实总公司、路局部署要求，牢牢把握“强基达标、提质增效”工作主题，坚持“打造全路一流客运段”发展定位，坚持“普速上水平、高铁争一流”工作主线，严格管理，科学发展，努力实现“管理科学化、乘务标准化、服务品质化、经营规范化”，为上海局加快建设成为全路先进的现代化运输企业做出新的贡献。

20.模块化教学考试系统在考试结束前（）分钟系统跳出提示框，时间到后系统将自动收卷。