证券从业资格

1.《铁路安全管理条例》旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由公安机关依法给予（）。

单选题

A. 刑事拘留~||~行政处罚~||~罚款~||~治安管理处罚

2.动车组终到入库后，应按照《上海局集团有限公司客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。(《动车组消防安全管理办法》第42条)

单选题

A. 客运、车辆部门~||~客运部门~||~车辆部门

3.旅客向餐车工作人员提出，想在餐车就坐，把早餐、中餐、晚餐费用一次性付清，餐车工作人员可以收取（）。

判断题

4.《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

单选题

A. 1~||~2~||~4~||~10

5.国家铁路的旅客票价以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理尾数。

判断题

6.可疑邮包是指：邮戳异常(寄包人地址与邮戳地址不符)、字体奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形状、重量、气味、包装包扎、邮包内的声音都异常。

判断题

7.社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是（）。

多选题

A. A爱国~||~B敬业~||~C诚信~||~D友善

8.列车通过图形标志、电子显示、广播宣传等多种方式，向旅客进行严禁携带易燃易爆危险、逃生知识、禁止吸烟、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。(动车组消防安全管理办法)

判断题

9.列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。

单选题

A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映

10.《中华人民共和国铁路法》规定，（）是合同或者合同的组成部分。

单选题

A. 旅客车票、行李包裹托运单和货物运单~||~旅客车票、行包装卸证和货票~||~旅客客票、行李包裹托运单和货物运单~||~旅客车票、行李票、包裹票和货物运单

11.模块化教学计划分为年度和月度计划

判断题

12.《动车组列车服务质量规范》规定，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，上边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)

判断题

13.铁路卧铺车厢内广告仅限于（）。

单选题

A. 两端墙壁、每侧一处~||~两侧墙壁、每侧一处~||~走廊一侧（2处）~||~边门墙壁、每端一处

14.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

判断题

15.《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

单选题

A. 指引到相应岗位~||~做好记录~||~表示歉意~||~及时回应

16.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，掌握和收集旅客运输的有关资料，为科学、合理地编制（）提供依据。

单选题

A. 临客开行方案~||~票额分配表~||~行包运输方案~||~列车运行图

17.灭火器应由定期专业维修企业，按照国家有关规定进行检查维修，张贴维修标志，并在灭火器筒体上涂打到期时间(××××年××月到期)。

判断题

18.机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声表示（）。

单选题

A. 列车、机车车辆、单机开始前进时~||~要求防护人员撤回时~||~列车、机车车辆、单机开始退行时

19.铁路客货运输票据，因工作需要可以相互调拨和借用。

判断题

20.按照“（）”的原则设置班组台帐

多选题

A. 必须~||~实用~||~精简~||~美观