1.铁路从业人员发生高铁与普速铁路之间岗位变更时不需要换发证书。

2.列车上发现有少数民族人员拒不补票的，应劝其补票。对拒不补票的，要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。

3.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工在参加培训、岗位星级、日常业务等考试考核中弄虚作假，发生作弊、严重扰乱考试秩序等严重违反培训考试纪律的行为,处（）类考核。

4.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是车内电子显示屏显示内容（）。

5.根据《铁路交通事故调查处理规则》，乘务员入住外地公寓期间死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。

6.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（）m。

7.站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有可能产生危害的物品，并做好保管，防止发生意外。

8.《服务质量规范》中要求:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席(铺)位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

9.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品全部灭失时按（）赔偿，但最高不超过声明价格。

10.《空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和（）的饮食习惯。

11.下列哪种情况需要进行转岗培训（）（）。

12.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。

13.《空调列车服务质量规范》第3.7.4条规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（）统一组织不准开启车门。

14.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，车间、班组未落实站段业务学习、岗位技能演练计划，处（）类考核。

15.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，百辆空车列车指货物列车编组在（）的整列空车列车。

16.重大危险源，是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量接近临界量的单元(包括场所和设施)。(《中华人民共和国安全生产法》)

17.邮政车、行李车的邮件行包堆码必须留有通道，通道宽度不得小于（）米。

18.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，必要时，（）可以临时调整改签办法。

19.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。

20.《服务质量规范》中要求:垃圾装袋、封口、无渗漏，（）。