1.除专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网带电设备必须保持（）m以上的安全距离。

2.资格性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式。

3.《中国铁路总公司技术管理规程》列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用车次时，可与规定方向不符。

4.《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算：1千米为（）日，超过1千米的，每增加1千米增加1日，不足1千米的尾数按1日计算。

5.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。

6.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，车门作业中，开车后作业，车门立岗中要求在车门处立岗，观察车内外情况至出（）为止。

7.模块化教学考试系统中成绩查询下的（）功能，可以查看本人近期理论成绩，包括试卷名称、考试时间、答题详细等信息。

8.线路中断，旅客自行绕道原票不补不退。

9.模块化教学考试系统中的“指定考试”，在（）模块下。

10.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

11.《客运专业安全管理规则》规定，应急演练要模拟演练和实作演练相结合，突出演练情景的（），突出应急设备操作技能、应急流程、应急救护、逃生技能培训，提高实战能力。

12.凡本系统、本单位发生（），运输处、客运处、车务站段要分层组织交班分析。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知)

13.《消防法》规定消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照 政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

14.客货运输票据在使用中，必须逐张逐联清点，经确认无误后使用。

15.班组要做到任务落实，是指按照计划及临时、重点任务组织生产，作业过程管理有序，按时完成规定的各项生产任务。

16.首问首诉“四必须”要求有哪些？（）

17.《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

18.《中国铁路总公司技术管理规程》闭塞设备分为（）。

19.《中国铁路总公司技术管理规程》适用于（）。

20.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品，部分损失时，按损失部分（）赔偿。