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高铁乘务员-1194道题

1.根据《铁路消防管理办法》,单位()是消防安全责任人,对本单位的消防安全工作全面负责。

单选题

A. 法定代表人~||~分管领导~||~部门负责人~||~安全科长

2.站段向银行送存运输收入进款时,不需要派人护送,日均现金进款超过1万元时,不需要汽车送存银行。

判断题

3.>第七条规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用()乘车证,乘车区段及期间按实际需要填发,单程或往返一次有效,除转乘外,中途下车无效。

单选题

A. 硬席全年定期~||~软席全年定期~||~软席、硬席~||~硬席临时定期

4.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中车门漏锁或开启,岗位列车员下岗(),并按规定追究相关管理责任。

单选题

A. .一年~||~一个月~||~三个月~||~半年

5.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。

单选题

A. 全面质量管理小组~||~TQC小组~||~服务质量监督管理体系~||~质量监督小组

6.《客运专业安全管理规则》规定,加强客运规章管理,及时修、建、补、废,以保证规章制度的()。

单选题

A. 科学性、连续性、适用性、有效性~||~科学性、有效性~||~适用性、有效性~||~科学性、连续性、

7.根据《铁路消防管理办法》,火灾事故原因调查由()负责实施。

单选题

A. 铁路公安机关~||~安全监察部门~||~车辆部门~||~铁路运输企业

8.优秀班组连续()个月达到标杆班组评定标准时,可参评标杆班组。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~六

9.对旅客货主生冷硬顶、言语污秽,行为粗鲁属于粗暴待客。()

判断题

10.进入车厢办理补票业务的列车值班员应()专用补票包存放票据。

单选题

A. 使用~||~不使用

11.《空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定,指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲。

单选题

A. 2毫米~||~1毫米~||~1.5毫米~||~2.5毫米

12.晋升人员《培训通知书》、考试试卷、实作考核表、《师徒合同》等资料存入职工教育培训档案,按规定长期保存。

判断题

13.《铁路旅客运输规程》第一百一十九条规定,旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由()开具客运记录交到站处理。

单选题

A. 列车长~||~列车员~||~列车值班员~||~列车乘警

14.班组工人管理员评定为优秀等级的每人每月奖励()元。

单选题

A. 100~||~200~||~50~||~150

15.《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理()。

多选题

A. 售货小车、微波炉~||~座椅套~||~头枕、耳机~||~应急灯

16.《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。

判断题

17.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,必要时,()可以临时调整改签办法。

单选题

A. 铁路运输企业~||~公安~||~物价局~||~货运部门

18.《空调列车服务质量规范》第3.1条规定,车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

单选题

A. 公安机关~||~列车长~||~安全员~||~检车员

19.《动车组列车服务质量规范》规定,进包房先敲门,离开时应()出包房。

单选题

A. 快速~||~转身~||~倒退~||~先鞠躬

20.全路基本列车运行图原则上每()编制一次,宜在春季或秋季实行。

单选题

A. 半年~||~年~||~季~||~两年

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