1.根据铁路乘车证管理有关办法，定期通勤乘车证一个月使用一次，不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过一周。

2.托运物品时必须派人押运。

3.《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（）。

4.禁止或者限制携带的物品种类及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定，根据实际情况在车站、列车等场所公布。(《铁路安全管理条例 》)

5.《中国铁路总公司技术管理规程》列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用车次时，可与规定方向不符。

6.客统1是（）。

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空当处预留不少于（）的空间供旅客使用，不影响座椅靠背后倾。

8.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是一类包裹。

9.《劳动安全作业标准》规定作业中按规定着装，穿戴防护用品，思想集中，严格“两纪一化”。

10.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

11.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救C类物质火灾，C类是指（）物质。

12.班组职工教育学习小组负责职工（）日常管理，统一保管随时接受查验。

13.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。

14.列车长携带票据往返公寓时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达目的地。

15.生产安全事故划分为一般事故、较大事故、重大事故、特大事故四类。(《中华人民共和国安全生产法》)

16.《空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

17.《动车组列车服务质量规范》中，列车配有（）设备电量充足，作用良好。

18.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，职工未按时参加培训、学习，未完成模块化教学规定的学时及内容,处A类考核。

19.学生往返于家庭与实习地点时，不能发售学生票。

20."加强车门管理，认真执行""停开动关（）检查、了望""制度。"