1.动车组终到入库后，应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定，由（）落实看守措施，明确职责，责任到人。(《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条)

2.因非正常使用列车反恐装备而造成的一切后果，均由相关责任人承担后果。

3.对铁道行业特有工种，按照（）要求，实施岗前资格性培训;对其他工种，按照（）中本岗位技能要求和考核要求，组织岗前培训;

4.《铁路旅客运输规程》第十九条规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

5.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票（）（）重新购买一张新车票

6.紧急破窗锤标注“紧急专用”标志，安放牢固，便于取用。

7.托运物品时必须派人押运。

8.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，培训人员无故缺培缺考,处B类考核。

9.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，包裹分为（）类。

10.列车医药点有药箱，配备（）及旅客用药登记簿。

11.持学生证（）半价客票和附加票

12.全路2017年工作主题是（）。

13.本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。

14.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》Ⅱ级应急响由铁道部负责启动，铁路局及以下各级相关单位启动相应级别的应急响应。（）应立即启动事故灾害指挥，采取事故灾害应急行动。

15.班组间客货运输票据交接时必须办理交接手续，（）

16.按照“（）”的原则设置班组台帐

17.标准化班组的考核实行百分制评分与条件约束相结合。

18.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：列车发现无人认领的遗失物品，应交（）。

19.《铁路动车组运用维修规程》关于动车组吸污（）。

20.标杆班组需满足班组长素质优秀，职业技能应达到较高等级。