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高铁乘务员-1194道题

1.依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552 号 号规定:有乘务室的动车组列车原则上放置在乘务室,无乘务室的大编动车组列车原则上放置在8 号车备品柜、短编原则上放置在6 车备品柜

判断题

2.下列哪些行为属于以职权谋私?()

多选题

A. 为旅客代办车票收取好处费~||~收钱不补票或收长途钱补短途票~||~私带无票人员和货物

3.班组长应带领班组职工严格按标作业,提高劳动效率,确保运输安全,质量良好地完成生产任务。

判断题

4.生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责,导致发生生产安全一般事故事故的,由安全生产监督管理部门处上一年年收入百分之四十的罚款。(《中华人民共和国安全生产法》)

判断题

5.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第246条规定,行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给()。

单选题

A. 热食及开水~||~热食~||~开水~||~生活用品

6.班组要做到安全可控,是指严格落实岗位安全责任制,班组安全预防、现场控制措施到位,无责任行车、火灾、爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故,无职工责任伤亡事故,无路风事件发生,安全风险点全面受控,安全生产持续稳定。

判断题

7.邮政车、行李车照明灯具垂直下方的()M水平距离范围内不准堆放物品。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十六条)

单选题

A. 0.5~||~0.3~||~0.2

8.各单位必须严格执行先结账后交款的原则。

判断题

9.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定以职权谋私金额在()元以上,不足()元的构成服务质量一般问题。

单选题

A. 500、1500~||~800、1000~||~1000、1500~||~500、800

10.《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理()。

多选题

A. 售货小车、微波炉~||~座椅套~||~头枕、耳机~||~应急灯

11.公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的电器正常使用。

判断题

12.段相关文件、政策可以随意在网络进行发布。

判断题

13.《动车组列车服务质量规范》规定,餐车()时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

单选题

A. 推车售货~||~加热、供应餐食~||~清点货物~||~清理餐桌

14.持用过期的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

判断题

15.收入管理部门审核、对账,发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发()并按权责发生制列账。

单选题

A. “票价订正通知书”~||~“订正通知书”~||~“多、少缴款订正通知书”~||~“补、退款通知书”

16.在模块化教学考试系统中选择相应考试卷,点击进入考试页面答题完成后,点击(),完成本次考试,页面会显示本次考试成绩

单选题

A. 提交试卷~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

17.列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务,变相卖座,属于()什么行为。

单选题

A. 乱收费乱加价~||~违规经营~||~以职权谋私~||~违规贩运

18.票据放入保险柜后,加锁保管。

判断题

19.列车长对票据的领取()全过程负责

多选题

A. 使用~||~保管~||~交接

20.各单位必须严格执行()的原则,未办理交款手续前,不得办理结账工作。

单选题

A. 先交款后结账~||~先结账后交款

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