1.传统的邮轮运营多以单船公司为主，现代邮轮运营多以集团公司运营模式出现。

2.国际邮轮协会的英文缩写是（）。

3.海洋航行者号游轮的吨位(T)、长度(M)、宽度(M)分别是（）(吨位:137，3吨全长:311.1米全宽:38.6米)

4.标准化服务从管理的角度来看，有利于简单划一，便于管理；但忽视了部分客人的自主权利和个性追求。

5.第一次发现美洲新大陆是哥伦布。

6.欧洲常见的旅游航线是（）

7.邮轮旅游产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。

8.以下哪个是歌诗达赛琳娜号上的收费餐厅

9.对于国际邮轮而言，登船等于出境，游客必须按所在国规定认真办理出境手续。

10.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。

11.邮轮大小的衡量标准一般是（）万吨以上是大型邮轮。

12.目前世界上最大的邮轮是

13.乘坐邮轮在海上举办会议往往能结合（）三种特点。

14.邮轮旅游是一种组合型的海洋休闲旅游产品，具有（）的特点。

15.邮轮上各种标志和人们用的交际语言大多都是中文。

16.西方人对香料和黄金的追求,是大航海时代开启诱因中的经济因素。

17.大航海时代开启的诱因主要有（）。

18.目前,在我国邮轮观光旅游产品仍是构成邮轮旅游产品的主要部分。

19.现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。

20.现行的《国际海上人命安全公约》要求，邮轮救生设施总计载入能力必须达到（）以上，并且每次启航时都必须动员旅客进行海上救生演习。