1.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。

2.第一次完成人类历史上的环球航行是麦哲伦。

3.标准化服务从管理的角度来看，有利于简单划一，便于管理；但忽视了部分客人的自主权利和个性追求。

4.对于国际邮轮而言，登船等于出境，游客必须按所在国规定认真办理出境手续。

5.邮轮旅游是一种组合型的海洋休闲旅游产品，具有（）的特点。

6.现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口,已经没有了客运功能。

7.下列海洋航行者号上客房价格最低的款型是（）

8.邮轮最初是指用于运送（）的轮船。

9.下面哪艘游轮是全球十大游轮之一、亚洲最大游轮（）

10.目前世界上最大的邮轮是

11.由于邮轮是集吃、住、行、游、购、娱为一体的旅游方式,因此与陆地旅游项目

12.作为邮轮运营的核心技术部门，并由船长掌控的是（）。

13.邮轮公司通常在全球范围内进行其人力资源的招聘和组合，所以被堪称为小“联合国”。

14.假如在海洋航行者号上有一一个规模12人的团队需要开会你会安排在哪里（）

15.传统的邮轮运营多以单船公司为主，现代邮轮运营多以集团公司运营模式出现。

16.（）能力越强，在邮轮上得到重用的机会就越多，升迁的可能性就越大。

17.现代大型豪华邮轮主要服务对象是（）。

18.泰坦尼克号沉没的时间是（）。

19.下列货币哪些在海洋航行者号上是可以使用的（）

20.邮轮上各种标志和人们用的交际语言大多都是中文。