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邮轮乘务员-119道题

1.作为邮轮运营的核心技术部门,并由船长掌控的是()。

单选题

A. 酒店~||~娱乐~||~赌场~||~甲板

2.在邮轮上,游客无论何时进入晚宴餐厅不宜穿着()

多选题

A. 牛仔装~||~拖鞋~||~无领T恤衫~||~西装

3.对于国际邮轮而言,登船等于出境,游客必须按所在国规定认真办理出境手续。

判断题

4.邮轮出游,回程的护照有效期至少在几个月以上

单选题

A. 3个月~||~4个月~||~5个月~||~6个月

5.公主邮轮是属于()的子品牌。

单选题

A. 挪威邮轮~||~美国嘉年华邮轮~||~水晶邮轮~||~丽星邮轮

6.邮轮旅游能最大限度的增加游客的实际假期时间。

判断题

7.国际邮轮协会的英文缩写是()。

单选题

A. CLIA~||~CIAL~||~LCIA~||~LIAC

8.皇家量子号邮轮上免费餐厅规家

单选题

A. 8~||~10~||~12~||~14

9.大航海时代进行环球航行的航海家是()

单选题

A. 唐·恩里克~||~达·伽马~||~哥伦布~||~麦哲伦

10.全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%,体现邮轮经济的()特征

单选题

A. 全球化特征~||~聚集性特征~||~寡头垄断特征~||~区域发展部均衡性特征

11.为客人提供并未预期的服务项目是属于服务职业技能中的()。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

12.总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是()

单选题

A. 地中海邮轮公司~||~嘉年华邮轮公司~||~歌诗达邮轮公司~||~丽星邮轮公司

13.标准化服务从管理的角度来看,有利于简单划一,便于管理;但忽视了部分客人的自主权利和个性追求。

判断题

14.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的()。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

15.下列旅游景点属于南中国海和泰国湾区域邮轮旅游胜地的是()

多选题

A. 普吉岛~||~玛雅图伦遗迹~||~曼谷~||~香港维多利亚港

16.乘坐邮轮在海上举办会议往往能结合()三种特点。

多选题

A. 功能性~||~趣味性~||~情感性~||~社交性

17.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”,所以要求员工必须是无所不能。

判断题

18.控制全世界78%市场的三大邮轮公司是()。

多选题

A. 云顶香港有限公司~||~嘉年华集团~||~地中海邮轮公司~||~皇家加勒比集团

19.哪个邮轮是歌诗达旗下的

单选题

A. 新世纪号~||~大西洋号~||~水手号~||~蓝宝石公主号

20.航行者号游轮套房、阳台房、海景房、内舱房、景观大道房分别有多少间()

单选题

A. 638、119、182、481、182~||~119、638、182、481、182~||~119、481、182、638、182~||~119、638、481、182、182

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