A. 制订自学计划~||~指导员工进行自学~||~提供学习资料~||~检查评价自学效果

A. 工作满意度~||~个性~||~价值观~||~态度

A. 养老保险~||~失业保险~||~工伤保险~||~医疗保险

A. 让顾客完全满意~||~熟悉设备的使用和维护~||~尽量节约时间~||~每月废品率不超过1％

A. 劳动能力~||~义务能力~||~劳动行为能力~||~劳动义务能力

A. 讲授法~||~研讨法~||~案例分析法~||~专题讲座法

A. 绩效评价应根据员工完成工作说明书中规定的职责的效果进行，从而在很大程度上避免评价的不公平性~||~在报酬方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对价值~||~工作分析信息对员工和劳动关系也很重要~||~完整的工作分析对支持管理实践中的合理性尤其重要

A. 管理目标统一元化原则~||~发展战略性原则~||~明确责任和权限原则~||~分配职责原则~||~优先组织机构和配备人员原则

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排~||~要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时~||~学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高~||~针对性不强~||~刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点

A. 调研的目的和要求~||~统计分析的附表~||~调研的结果和建议~||~调研过程的详细资料~||~调研的方式和方法

A. 交易动机~||~权力动机~||~成就动机~||~安全动机~||~亲合动机

A. 人力资源规划~||~组织规划~||~人员规划~||~战略规划

A. 它是一个完整的组织管理系统~||~它是企业人力资本的投资行为~||~它是创造智力资本的基本途径~||~它是一个简短的单次学习过程~||~它能使企业赢得智力资本竞争优势

A. 出勤时间和缺勤时间~||~加班时间和出勤时间~||~加班时间和停工时间~||~停工利用时间和停工损失时间

A. 绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程~||~绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点~||~绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节~||~绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统

A. 对比效应~||~光环效应~||~投射效应~||~刻板印象

A. 关键事件法~||~行为量表法~||~硬性分配法~||~排队法

A. 定岗定员~||~产品成本核算~||~员工晋升~||~提高工作效率~||~考核奖励

A. 合理合法原则~||~客观准确原则~||~整体兼顾原则~||~严肃认真原则~||~公开透明原则