A. 个人、企业、社会~||~个人、企业、国家~||~个人、企业、经济~||~个人、社会、国家

A. 计时工资~||~计件工资~||~职务工资~||~员工住房基金

A. 文化因素~||~个人因素~||~社会因素~||~经济运行情况

A. 关键人员~||~一般人员~||~临时工~||~一线工人

A. 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决~||~向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解~||~向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势~||~说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

A. 有人监督时就遵守~||~有折不扣地遵守~||~自己认为合理的就遵守~||~自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见

A. 强制储蓄型养老保险~||~国家统筹型社会保险~||~投保资助型社会保险~||~子女抚养型养老

A. 国内收益最高的企业~||~居于国内领先地位的优秀企业~||~本行业领先的企业~||~居于世界领先地位的顶尖企业

A. 集体合同由工会与职工代表签订~||~集体合同体现劳动关系当事人双方团体的意志~||~集体合同对劳动关系的主要方面和一般条件做出规定~||~集体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序~||~集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利义务所产生的矛盾

A. 培训项目~||~企业战略~||~培训老师~||~培训方式

A. 内部提拔~||~工作调换~||~工作轮换~||~重新聘用~||~校园招聘

A. 为公司做了广泛宣传~||~成本低且查询方便~||~信息传播速度快~||~广告大小可适合选择~||~保存时间较长

A. 计时工资~||~计件工资~||~津贴和补贴~||~特殊情况下支付的工资

A. 爱岗敬业是职业精神的重要内容~||~树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的~||~爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题~||~物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

A. 在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求~||~长期从事一项职业，必能产生感情进而促进敬业的局面~||~是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件~||~敬业的核心是文明礼貌

A. 决策~||~管理~||~营运~||~控制

A. 作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误~||~作为领导，要虚心接受来自下属的批评~||~员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展~||~不敢批评领导的员工不是好员工

A. 潜在性失业~||~隐蔽性失业~||~不充分就业~||~停滞性失业

A. 顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序~||~综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价~||~常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价~||~对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较

A. 看管定额~||~服务定额~||~统一定额~||~企业定额~||~一次性定额