证券从业资格

1.一名42岁全职员工，外部工龄15年，2014年1月1日加入麦当劳请问他何时可以休年假？可休_______天，第二次申请年假可以在什么时候？

填空题

2.一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（）。

多选题

A. 工资项目~||~涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目~||~其他项目~||~员工住房基金~||~失业保险费

3.人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）。

单选题

A. 集体面试~||~资历审核~||~文件筐测验~||~无领导小组讨论

4.津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。

单选题

A. 是一种补偿性的劳动报酬~||~具有单一性~||~具有多样性~||~具有较大的灵活性

5.一名22岁全职员工，2014年8月1日加入，请问他何时可以休年假？本次申请可以休_______天。该员工2016年3月3日提出离职，此时他还可以申请第二次年假吗？如果可以，可以休休多少天？

填空题

6.绩效管理的()是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

单选题

A. 信度~||~效度~||~可靠性~||~维度

7.有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来。努力工作。

单选题

A. 绩效改善~||~绩效反馈~||~绩效面谈~||~绩效诊断

8.（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。

单选题

A. 招募~||~选拔~||~录用~||~评估

9.在管理策略上，现代人力资源管理注重（）。

单选题

A. 战术性管理~||~当前人事工作~||~战略性管理~||~战略与战术管理相结合

10.如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（）

单选题

A. 说服经理改变决定~||~尽管不情愿，还是努力完成任务~||~采取迂回战术，把事情托黄~||~坚决反对，拒不执行

11.进行需求分析所使用的面谈法包括（）等具体操作方法。

多选题

A. 任务分析法~||~集体会谈法~||~团队分析法~||~个人面谈法~||~现场观察法

12.当员工的劳动合同时间低于2年而多于1年时，试用期最长时间不得超过()：

单选题

A. 6个月~||~3个月~||~1个月~||~15天

13.属于行为导向型考评方法的是（）。

多选题

A. 关键事件法~||~排队法~||~目标管理法~||~行为观察量表法~||~硬性分配法

14.劳动者提前()以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。

单选题

A. 15日~||~20日~||~30日~||~60日

15.劳动法基本原则的作用包括（）。

多选题

A. 反映劳动法律部门的特点~||~是指导性的法律规范~||~指劳动法的制定、修改和废止~||~指导劳动法的实施~||~有助于理解、解释劳动法

16.某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平，最近几个月来，不但有一些销售人员离开企业，而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员，对此，您有什么好的建议？如果准备重新调整该公司薪酬制度，您认为需要做好哪些前期工作？

填空题

17.人本管理原则包括（）。

多选题

A. 人的管理第一~||~和谐人际关系~||~员工和组织共同发展~||~满足社会需要~||~构建以人为中心的组织机构

18.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（）

单选题

A. 顾客的需求~||~交易最终能否成功~||~引导顾客的思路或观念~||~视情况而定

19.敬业的特征是（）。

单选题

A. 主动、务实、持久~||~积极、灵活、肯干~||~温和、少言、朴实~||~谦虚、服从、适应

20.为防范培训风险的出现，就必须建立制度进行约束，（）由此而生并被广泛运用。

单选题

A. 培训服务制度~||~培训制约制度~||~培训补偿制度~||~培训档案制度