A. 培训内容~||~培训时间~||~培训形式~||~培训教师~||~培训的后勤保障

A. 企业管理者~||~企业工会~||~劳动争议仲裁委员会~||~劳动争议调解委员会~||~人民法院

A. 归因~||~社会知觉~||~个体知觉~||~群体知觉

A. 货币因素~||~资本因素~||~劳动生产率~||~人口规模

A. 业务性能力~||~经验性能力~||~创新性能力~||~写作性能力

A. 改善组织的环境~||~提高组织的知名度~||~提高组织效率和经济效益~||~提高组织员工的素质

A. 文明礼貌是企业形象的核心关键~||~企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况~||~企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价~||~通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

A. 全面性与完整性~||~明确性与具体性~||~民主性与透明度~||~公平性与客观性~||~相关性与有效性

A. 乘公交车~||~乘坐出租车~||~请示领导~||~请办公室秘书决定

A. 在试用期内~||~用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬~||~用人单位未按照劳动合同的约定提供劳动条件~||~劳动者违反用人单位劳动纪律~||~用人单位以暴力手段强迫劳动

A. 利用直接成本与间接成本进行培训成本核算~||~利用资源需求模型计算培训成本~||~利用会计方法计算培训成本~||~按照培训的不同阶段来计算培训成本~||~培训成本计算方法

A. 劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件~||~劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度~||~劳动者严重失职，对用人单位利益造成重大损失~||~劳动者被追究刑事责任

A. 可以分为生产性奖金和创造发明奖金~||~奖金具有综合性，工资表现为单一性~||~奖金发放要及时，达到强化的效果，这是奖金的及时性~||~奖金比工资更能有效控制企业人工成本~||~奖金具有灵活性，而工资具有刚性

A. 人员原单位~||~劳务输出单位~||~外方单位~||~第三方培训机构

A. 直截了当告诉对方：“你肯定错了。”~||~规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死地抱着错误的东西当真呢。”~||~邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论。”~||~和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多。”

A. 政治和法律环境~||~经济环境~||~科技环境~||~社会文化环境~||~自然环境

A. 制订自学计划~||~指导员工进行自学~||~提供学习资料~||~检查评价自学效果

A. 岗级~||~岗等~||~岗类~||~岗系

A. 效率优先兼顾公平~||~计划性原则~||~程序科学化原则~||~任人唯贤，择优录用的原则~||~效果优先原则