A. 真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的理念~||~书本知识往往是错误的，破除书本主义，不再相信书本知识~||~老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑~||~树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准

A. 直截了当告诉对方：“你肯定错了。”~||~规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死地抱着错误的东西当真呢。”~||~邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论。”~||~和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多。”

A. 福利支付以劳动为基础~||~法定性~||~企业自定性~||~灵活性~||~公平性

A. 投射作用~||~月晕效应~||~行为归因~||~首因效应

A. 电话调查法~||~档案记录法~||~邮寄调查法~||~直接观察法

A. 福利待遇~||~教育培训制度~||~工作条件~||~人际关系环境~||~工作环境

A. 保持~||~发展~||~评价~||~吸收~||~调整

A. 就业权和择业权~||~择业权和劳动报酬权~||~休息休假权和劳动保护权~||~劳动保护权和职业培训权

A. 绩效考评是人力资源管理体系的基础~||~绩效考评可以按照月度定期进行~||~绩效考评与企业的经营管理息息相关~||~绩效考评可以不定期地进行考核~||~非正式的绩效考评也很重要

A. 准备阶段~||~正式调研阶段~||~结果处理阶段~||~汇总报告阶段

A. 工资~||~福利~||~奖赏~||~以上都不对

A. 10％~||~20％~||~30％~||~40％

A. 单向劝导式面谈~||~综合式绩效面谈~||~双向倾听式面淡~||~解决问题式面谈

A. 培训服务制度~||~培训制约制度~||~培训补偿制度~||~培训档案制度

A. 单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具~||~为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证~||~为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料~||~对试用员工进行考核和鉴定

A. 试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的~||~劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度~||~劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失~||~劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的

A. 获取岗位信息~||~岗位分类，将相似的岗位划分为一类~||~选择等级参照物并划分岗位等级~||~岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级~||~对岗位进行排序

A. 全部实际工作时间~||~制度工作时间~||~制度内实际工作时间~||~日历时间

A. ①②③④⑤~||~③②①④⑤~||~③①④②⑤~||~④①③②⑤