证券从业资格

1.工资指导线颁布之后执行时间为()日历年度。

单选题

A. 1个~||~2个~||~3个~||~4个

2.20世纪50年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。

单选题

A. 赫塞~||~布兰查德~||~费德勒~||~明茨伯格

3.使所做工作的动力定型得以巩固的入门期，一般为________。

单选题

A. 1～2小时~||~10～20分钟~||~半小时左右~||~3～4小时

4.单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（）

单选题

A. 认为谁也不符合条件，弃权~||~认为自己也够条件，投自己一票~||~把票投给自己认为最符合条件的人员~||~谁为人好，就投谁的票

5.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。不包括（）。

单选题

A. 顾客消费承受能力~||~顾客消费偏好~||~顾客购买动机分析~||~企业产品消费群体分析

6.关于价值观的说法不正确的是________。

单选题

A. 价值观不仅影响个人行为，而且影响组织行为~||~价值观具有稳定性和可变性~||~价值体系决定着人们对自由、服从、公平、快乐、自尊等价值标准的看法~||~价值观的形成与人生观有关，而与世界观无关

7.最低工资，市政府根据一定时期的社会收入水平与物价水平而规定的保证劳动者基本生活需要的工资，它的确定，要考虑三个因素，即劳动者基本生活消费费用、（）、平均赡养人口的基本生活费用。

单选题

A. 最低生存费用~||~最低水平的教育培训费用~||~最低家庭维持费用~||~家庭成员费用

8.属于行为导向型考评方法的是（）。

多选题

A. 关键事件法~||~排队法~||~目标管理法~||~行为观察量表法~||~硬性分配法

9.可以从空缺岗位的（）那里了解有关情况，收集招聘需求信息。

多选题

A. 直接上级~||~原在职人员的亲戚~||~相关同事~||~原在职人员的朋友~||~原在职人员

10.作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（）

单选题

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

11.有关培训组织管理系统的说法不正确的是（）。

单选题

A. 培训组织管理系统是一个以管理为主要职能的部门或者岗位~||~中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共向完成企业培训工作~||~就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系~||~由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制

12.一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会客室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者的情况，就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。

填空题

13.过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（）。

单选题

A. 一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路~||~不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走~||~一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背~||~只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化

14.（）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

单选题

A. 工作~||~职业~||~职位~||~岗位

15.以下表述中你认同哪一种？（）

单选题

A. 特定情况下，可以进行铺张性浪费~||~无论如何人们都应该节俭~||~追求消费是合理的~||~由于享乐是人性的要求，因此，应提倡享乐

16.丰华公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速。然而同时，一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展。公司原先是根据职能来设计组织结构的，职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等部门。随着公司的壮大，产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器。旧结构已经无法适应产品的多样性。职能部门之间矛盾重重，主要决策均需要周聪亲自做出。于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司，每一公司经理对各自经营的产品负有完全责任，只要能盈利，总部就不再干涉分公司的具体运作。但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了，各分公司经理常常不顾总公司的方针政策，各自为政，而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠。周聪认识到他在分权方面有些过分，下令收回分公司经理的一些职权，并强调了总裁对以下事项具有最终决策权：

填空题

17.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

单选题

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

18.根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各县岂能，这就是管理的（）：

单选题

A. 优化原则~||~能级对应原则~||~人尽其才原则~||~以人为本原则

19.关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。

单选题

A. 前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的~||~组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的~||~两者都有明确的组织目标~||~非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

20.计件工资的具体形式有（）。

多选题

A. 包工工资制~||~提成工资制~||~小时工资制~||~超额计件工资制~||~累进计件工资制