A. 日常工作~||~按细节说明的工作~||~工作操作程序有变化~||~计划和操作复杂的工作

A. 信息不易收到歪曲~||~信息传递准确~||~沟通内容易于保存~||~便于双向沟通

A. 劳动法律关系~||~劳动法律事实~||~劳动法律事件~||~劳动法律行为

A. 直截了当告诉对方："你肯定错了"~||~规劝对方："做人不要固执．为什么要死死抱着错误的东西当真理呢"~||~邀请对方："我不相信说服不了你，我们找时间再讨论"~||~和对方讲："尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多"

A. 劳动报酬总额~||~福利费用~||~房屋折旧费用~||~教育费用~||~劳动保护费用

A. 真实~||~信任~||~不欺骗对方~||~不欺骗自己

A. 信息不易受到歪曲~||~沟通具有亲切感~||~易获得沟通对方的反馈~||~有利于双向沟通

A. 慢条斯理~||~快言快语~||~语气亲切~||~语气轻柔

A. 按机器设备定员~||~按比例定员~||~按劳动效率定员~||~按岗位定员

A. 定编定岗定员定额~||~员工的绩效管理~||~员工的引进与培养~||~员工的技能开发

A. 内容上~||~观念上~||~工作程序上

A. 为员工发展提供了更广阔的空间~||~使工作的范围和责任增加~||~使员工有更多机会实现个人价值~||~有利于提高岗位工作效率

A. 结果导向型考评法~||~行为导向型考评法~||~品质导向考评法~||~综合的绩效考评方法

A. 目标管理法的结果易于观测~||~目标管理法适合对员工提供建议~||~便于不同部门之间绩效的横向比较~||~目标管理法直接反映员工的工作内容~||~目标管理法适合对员工进行反馈和辅导

A. 正式通报~||~正式通报~||~例会制度~||~劳动管理表单

A. 考勤制度~||~退职退休制度~||~奖惩制度~||~企业与员工具有双向选择权

A. 顾客购买动机分析~||~顾客消费承受能力~||~市场商品消费结构分析~||~企业产品消费群体分析

A. 内因~||~外因~||~稳因~||~非稳因

A. 操作技能的培训~||~反应评估~||~分析问题，解决问题能力的培训~||~晋升前的人际关系训练

A. 独家性分销~||~广泛性分销~||~选择性分销~||~密集性分销