证券从业资格

1.下列关于管理者训练法的表述正确的是（）

单选题

A. 其优点是不影响工作~||~是一种信息双向性交流的培训方式~||~是产业界最为普及的管理人员培训法~||~学习者自主性强

2.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有（）

多选题

A. 首因策略~||~择优策略~||~淘汰策略~||~晋升策略~||~轮廓匹配策略

3.目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有（）

多选题

A. 经纪人~||~社会人~||~管理人~||~复杂人~||~自我实现人

4.古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制。()

判断题

5.当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（）。

单选题

A. 能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣~||~能耐着性子做下去~||~先努力做，实在不行再想办法~||~说明理由，委婉拒绝

6.群体决策的缺点有（）

多选题

A. 要比个体决策需要更多的时间~||~由于从众心理会妨碍不同意见的表达~||~群体讨论时易产生个人倾向~||~对决策结果的责任不清~||~能减少决策的可接受性

7.（）是指导行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等

单选题

A. 归因~||~内因~||~外因~||~知觉

8.建立员工申诉系统，该系统的主要功能包括（）。

多选题

A. 减少矛盾和冲突~||~使考评者了解员工意愿~||~提高员工的工作积极性~||~允许员工对考评结果提出异议~||~使考评者重视信息的采集和证据的获取

9.岗位评价的工作程序是（）：

多选题

A. 制定岗位说明书~||~确定基准岗位，并进行岗位评价~||~确定薪酬评价方法~||~检验薪酬评价方法的科学性~||~根据岗位评价方法对岗位进行评价

10.绩效申诉处理机构主要由（）组成。

多选题

A. 公司领导~||~人力资源部~||~绩效管理委员会~||~工会~||~绩效管理日常管理小组

11.以下关于工作丰富化的说法错误的是()。

单选题

A. 促进员工综合素质的提高~||~有利于提高岗位的工作敢率~||~增强员工在生理、心理上的满足感~||~使员工完成任务的内容和手段发生变更

12.在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（）。

单选题

A. 适用于企业各类人员~||~丰富受训者的多岗位工作经验~||~改善部门之间的合作~||~使受训者找到适合自己的位置

13.富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

填空题

14.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标。并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是（）的主要观点。

单选题

A. 领导者参与模型~||~情境领导理论~||~路径一目标理论~||~费德勒的权变模型

15.（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法

单选题

A. 横向比较法~||~纵向比较法~||~目标比较法~||~水平比较法

16.在迪斯尼的管理人员中，从外部招聘所占的百分比约为：()

单选题

A. 25％~||~50％~||~75％~||~80％

17.以下不属于生产岗位操作规范内容的是（）。

单选题

A. 岗位的职责和主要内容~||~岗位人员知识技能要求~||~岗位各项任务的数量和质量要求~||~完成各项任务的程序和操作方法

18.企业目标管理的特点主要包括（）。

多选题

A. 一种系统化的管理模式~||~更富于参与性~||~有明确的完整的目标体系~||~强调自我控制~||~有完善的员工福利计划

19.工作分析的方法可分成哪些类型?

填空题

20.案例研究法是一种（）交流的培训方式。

单选题

A. 教学双方~||~信息双向性~||~劳资双方~||~理论与实践相互