证券从业资格

1.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）

单选题

A. 绩效管理内容设计~||~绩效管理程序设计~||~绩效管理方法的设计~||~绩效管理目标的设计

2.你路遇熟人．与之打招呼，结果对方"视而不见"，没有回应，你会（）•

单选题

A. 感到没有面子．下次不再主动打招呼了~||~感到这人突然有了变化．心想，他不是升官了．就是发财了~||~心想，他走路时真专注~||~心想，他遇到了什么不愉快的事情了

3.（）是日常人力资源管理活动的重要前提。

单选题

A. 岗位调查~||~岗位评价~||~岗位分析~||~岗位分类分级

4.向上沟通的信息应当逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输

单选题

A. 汇总~||~综合~||~分解~||~研究

5.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是()。

单选题

A. 讲授法~||~研讨法~||~角色扮演法~||~案例分析法

6.（）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。

单选题

A. 协调劳动关系~||~加强企业民主管理~||~维护职工合法权益~||~法律效力不同

7.人员培训中采用模拟训练法的目的是（）

单选题

A. 提供互教互学的机会~||~让学员掌握更多的业务知识~||~提高处理问题的能力~||~让学员掌握更多的理论知识

8.员工的基本特征不包括（）

单选题

A. 生理性行为与生理性需要~||~社会性行为与社会性需要~||~道德性行为与道德性需要~||~自我性行为与自我性需要

9.（）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。

单选题

A. 实际观察法~||~访问调查法~||~问卷调查法~||~工作任务分析法

10.关于爱岗敬业．理解正确的是()。

单选题

A. 爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求~||~在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神~||~人们是为着自己而不是为着单位而工作的．爱岗敬业是欺人之谈~||~无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了

11.由于劳动法律关系是()，即劳动合同主体即是权利主体，又是义务主题，任何一方在自己未履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。

单选题

A. 双向关系~||~双务关系~||~劳动关系~||~聘用与被聘用关系

12.对员工的绩效考评可以有三种，即()，而对公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。

单选题

A. 业绩考核、表现考核、专项考核~||~业绩考核、平时考核~||~年度考核、平时考核、专项考核~||~月度考核、年度考核

13.当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的，由职工当事人()所在地仲裁委员会受理。

单选题

A. 档案关系~||~劳动合同关系~||~户口关系~||~工资关系

14.在审核（）时，一般用同比的办法，以上年同月为基数即100％，与本年当月比较，以此确认物价指数是上升还是下降。

单选题

A. 机器成本预算~||~企业成本预算~||~人工成本预算~||~原料成本预算

15.富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

填空题

16.什么是人本管理?

填空题

17.个别指导法的缺点主要在于（）。

多选题

A. 指导者可能有意保留自己的经验~||~不利于新员工在工作岗位的创新~||~指导者的水平对学习效果有影响~||~不利于新员工融入团队，与同事合作~||~指导者不良的工作习惯会影响新员工

18.制定培训规划时，应根据培训任务的（）对各类培训需求进行排序。

单选题

A. 重要程度和紧迫程度~||~重要程度和影响程度~||~影响程度和紧迫程度~||~紧迫程度和需求程度

19.对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）

单选题

A. 观察法~||~问卷调查法~||~面谈法~||~工作分析法

20.()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

单选题

A. 公平公正~||~适当激励~||~效率优先~||~成本节约