证券从业资格

1.当企业下一年度工资调整的意向小于当地最低工资标准与消费者物价指数两者增长幅度的最高比例时，应建议企业适当()调整幅度，以求正确地解决现存问题，切实保证企业合法经营。

单选题

A. 降低~||~提高~||~持平~||~根据企业经营现状进行

2.经济人假设理论中的“经纪人”又称（）

多选题

A. 唯利人~||~管理人~||~社会人~||~实利人~||~复杂人

3.对于顾客投诉，做法正确的有()

多选题

A. 扎貌接待~||~耐心倾听~||~诚意道歉~||~查找起因，认真解决问题

4.以下不属于劳动保障法的是（）

单选题

A. 促时就业法~||~社会保险法~||~工作时间法~||~劳动福利法

5.下列选项中，属于社会主义职业道德特征的有（）

多选题

A. 继承性与创造性的统一~||~阶级性与人民性相统一~||~先进性和广泛性相统一~||~历史性与先进性相统一

6.绩效申诉处理机构主要由（）组成。

多选题

A. 公司领导~||~人力资源部~||~绩效管理委员会~||~工会~||~绩效管理日常管理小组

7.下列属于劳动关系民主化原则的是（）

多选题

A. 参加和组织工会的权利~||~平等协商的权利~||~集体协商权~||~共同决定权~||~知情权

8.延长工作时间是指超过（）的工作时间。

单选题

A. 定额工时~||~平均工时~||~实耗工时~||~标准工时

9.人力资源培训与开发的目的是（）

单选题

A. 提高员工个人素质~||~实现企业战略与经营目标~||~提高企业整体素质~||~追求企业更好的发展

10.通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是。()。

单选题

A. 排列法~||~分值法~||~分类法~||~评分法

11.劳动法的首要原则是（）

单选题

A. 保障劳动者的劳动权~||~物质帮助权~||~报酬权~||~休息休假权

12.（）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。

单选题

A. 所有者~||~集体合同的关系人~||~经营者~||~集体合同的当事人

13.（）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

多选题

A. 建立企业工会~||~聘请外部专家~||~获得高层领导的支持~||~赢得一般员工的理解和认同~||~寻求中间各层管理人员的全心投入

14.安全余额越大，销售额紧缩的余地就（）经营越（A）

单选题

A. 大，安全~||~大，危险~||~小，安全~||~小，危险

15.员工在（）的情况下，可以提取住房公积金账户的存储余额。

多选题

A. 离休退休~||~偿还购房贷款~||~迁出所在的县市~||~购买建造翻修自住房~||~与单位终止劳动关系

16.内部选拔的缺点包括（）

多选题

A. 选拔费用高~||~抑制个体创新~||~产生“团体思维”~||~不利于组织的内部团结~||~导致部门之间“挖人才”的现象

17.满足成就需要的行为不包括（）

单选题

A. 发现和使用更好的方法完成工作~||~比竞争者更出色~||~影响他人并改变他们的态度的行为~||~解决一个复杂问题

18.心理测验类型中，按测验应用领域可分为（）

多选题

A. 教育测验~||~人格测验~||~能力测验~||~职业测验~||~临床测验

19.如果你有一个脾气暴躁的上司，动不动就发火儿，你会（）。

单选题

A. 忍气吞声，默默地承受着~||~针锋相对，据理力争~||~坚持自己为人处事的原则~||~了解对方的特点，注意把握策略

20.如何积极开发人力资源?

填空题