证券从业资格

1.()是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据．将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

单选题

A. 面谈法~||~工作任务分析法~||~观察法~||~重点团队分析法

2.人力资源规划的内容包括（）。

多选题

A. 人员规划~||~制度规划~||~战略规划~||~薪酬规划~||~部门规划

3.培训激励制度的主要内容包括（）。

多选题

A. 公平竞争的晋升规定~||~奖惩执行的方式方法~||~完善的岗位任职资格需要~||~以能力和业绩为导向的分配原则~||~公平、公正、客观的业绩考核标准

4.如果企业在对员工发放经济补偿金时，这里的计算标准是企业正常经营情况下，合同解除时前（）月的平均工资：

单选题

A. 24个~||~12个~||~10个~||~6个

5.工作岗位分析信息的主要来源有（）．

多选题

A. 直接观察~||~事件访谈~||~工作日志~||~书面资料~||~同事报告

6.在审核（）时，一般用同比的办法，以上年同月为基数即100％，与本年当月比较，以此确认物价指数是上升还是下降。

单选题

A. 机器成本预算~||~企业成本预算~||~人工成本预算~||~原料成本预算

7.容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）。

单选题

A. 上级考评~||~同级考评~||~下级考评~||~自我考评

8.（）是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。

单选题

A. 内部回报~||~外部回报~||~直接回报~||~间接回报

9.（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。

单选题

A. 排列法~||~分值法~||~分类法~||~评分法

10.在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是（）

单选题

A. 向其他同事解释迟到原因~||~马上进入工作状态~||~一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度~||~一边工作，一边盘算如何应对主管的批评

11.态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括()。

多选题

A. 角色扮演法~||~拓展训练~||~管理者训练~||~模拟训练~||~敏感性训练

12.职业活动内在道德准则是（）。

单选题

A. 守法、自律、严谨~||~忠诚、审慎、勤勉~||~科学、民主、自由~||~自由、平等、博爱

13.制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是（）

单选题

A. 制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率~||~制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作(劳动)效率~||~制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作时间~||~制度时间内规定的工作任务量和生产人员工作(劳动)效率

14.（）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

单选题

A. 引申~||~总结~||~归因~||~归纳

15.进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）。

多选题

A. 培训性质~||~行政服务~||~交通状况~||~座位安排~||~场地费用

16.富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题，为改变这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上，现在决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

填空题

17.（）是现代人力资源管理的特征。

单选题

A. 进行静态管理~||~照章办事，强调工作的规范性~||~以“事”为中心~||~处于决策层的地位

18.党的十六大报告指出，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点。

单选题

A. 无私奉献~||~爱岗敬业~||~诚实守信~||~遵纪守法

19.培训规划的主要内容不包括（）。

单选题

A. 培训项目的确定~||~培训需求的分析~||~评估手段的选择~||~培训成本的预算

20.企业在审核人工成本预算时，无需（）。

单选题

A. 关注消费者物价指数~||~关注竞争对手的管理费用情况~||~定期进行劳动力工资水平的市场调查~||~关注政府有关部门发布的年度工资指导线