A. 明确员工现有技能与理想状态问的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~选择测评工具，明确评估的指标和标准~||~明确培训的要求，预测培训的潜在困难

A. 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进~||~受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获~||~受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩~||~受训者对培训项目的主观感或满意程度如何

A. 应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程~||~绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效~||~管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标~||~在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

A. 职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度~||~职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能~||~职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向~||~职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生的人性需求

A. 文献收集法~||~电话调查法~||~上门拜访法~||~面谈调查法~||~随机抽查法

A. 非功利性~||~普遍性~||~主观性~||~可为性

A. SWOT分析法~||~FRC品德测评法~||~问卷法~||~竞争五要素分析法~||~投射技术

A. 其结构不稳定~||~员工不能了解任务之间的关联性~||~适用于规模较大的企业~||~不包括矩阵结构

A. 充分就业~||~同质劳动力获同样工资~||~体现工资差异~||~劳动力资源的最优分配~||~增大工资总额

A. 企业内部管理制度健全~||~依法成立工会~||~依法参加基本养老保险并按时足额缴费~||~生产经营比较稳定，经济效益较好~||~向上级申请备案

A. 建工作小组~||~工作丰富化~||~工作扩大化~||~岗位轮换

A. 上大学的直接成本降低~||~上大学的机会成本降低~||~上大学的直接成本和机会成本都降低~||~与上大学的机会成本无关

A. 方便易行~||~几乎不要耗费额外的时间和资源~||~容易将评估的结论用书面的形式表现出来~||~减少了一般评估给受训者带来的紧张不安‘~||~增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性

A. 受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估~||~新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面~||~新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面~||~新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面

A. 灰色预测法~||~马尔可夫分析法~||~回归预测法~||~定员定额法

A. 愉快地答应了~||~告诉对方自己家里有事，很快离开了~||~说自己马上走了，感谢对方的好意~||~会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方

A. 考核性~||~诊断性~||~开发性~||~选拔性

A. 劳务派遣单位是实际劳动关系的主体之一~||~劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一~||~被派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一~||~被派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一~||~派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系

A. 自上而下~||~自下而上~||~自上而下，自下而上同时进行~||~不一定，看情况而定

A. 工时定额~||~产量定额~||~消耗定额~||~单项定额~||~看管定额