A. 明确员工现有技能与理想状态间的差距~||~收集有关新岗位和现在岗位要求的数据~||~明确培训的需求，预测培训的潜在困难~||~明确测评培训规划的工具、指标和标准

A. 职业道德能够有效的协调同事之间的关系~||~实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用~||~职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义~||~提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德

A. 数据排列法~||~频率分析法~||~回归分析法~||~离散趋势法~||~图表分析法

A. 3~||~5~||~7~||~10

A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法

A. 企业优秀员工代表~||~招聘岗位的资深任职人员~||~人力资源管理人员~||~招聘岗位所在部门的主管

A. 聘请专职的培训师~||~聘请本专业的专家、学者~||~从大中院校聘请教师~||~在网络上寻找并联系教师~||~从顾问公司聘请培训顾问

A. 企业目标~||~人员需要~||~工作调动~||~战略需要~||~内部人员分配情况

A. 案例分析~||~公文筐测验~||~管理游戏~||~无领导小组讨论

A. 教室设备的租赁费用~||~培训教师的课酬~||~培训项目的管理费用~||~教材印发购置费用

A. 战术与战略相结合~||~以战略为主~||~静态与动态相结合~||~以动态为主

A. 评语短句式~||~客观语句式~||~方向指示式~||~专管提问式~||~设问提示式

A. 量词式标度~||~数量式标度~||~定义式标度~||~等级式标度

A. 5日~||~7日~||~10日~||~15日

A. 是一种定量化考评方法~||~属于目标导向型的客观考评方法~||~属于行为导向型的主观考评方法~||~可以用来考评特殊工作行为表现~||~可以避免考评者的趋中倾向

A. 结构化面试~||~非结构化面试~||~单独面试~||~一次性面试

A. 岗位的标准化操作程序~||~岗位人员应遵守哪些规章制度~||~岗位人员所必须具备的资格条件~||~以上说法均不对

A. 查阅迅速~||~重点突出~||~使用简易~||~详实全面~||~记忆方便

A. 优越性效标~||~特征性效标~||~结果性效标~||~行为性效标~||~一般性效标