A. 目标设定能力~||~业绩考核能力~||~教练与咨询能力~||~表达能力~||~决策能力

A. 对顾客群的分析~||~对新加入竞争者的分析~||~对市场环境的分析~||~对企业优、劣势的分析~||~对竞争策略的分析

A. 计件工资~||~提成工资~||~效益工资~||~岗位工资~||~技能工资

A. 晋升条件~||~晋升比例~||~晋升时间~||~晋升路径

A. 个别争议~||~集体争议~||~团体争议~||~权利争议

A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求~||~经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵~||~马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给~||~生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测~||~灰色预测模型法的本质是经济计量模型法

A. 群体多样性~||~群体熟悉度~||~参与决策的平等性~||~群体领导的决策能力~||~群体的认知能力和群体成员的决策能力

A. 属于受诉调解委员会管辖~||~符合申请调解的实效规定~||~有明确的被诉人、具体的要求和理由~||~属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议~||~申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位

A. 事~||~人~||~工作~||~职位

A. 玩手机游戏~||~和旁边的人聊天~||~休息~||~浏览事先带的报纸

A. 不同民族，不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观~||~一般的，民族的，时代的，共同的认识~||~无论在哪里，哪个时期，人类与生俱来的敏感性~||~通过学习，培训，获得对诚信价值认可的知识和能力

A. ③①②~||~①②③~||~③②①~||~②⑧①

A. 敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈~||~美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念~||~在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍~||~敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力

A. 5日~||~10日~||~15日~||~30日

A. 为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性~||~在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化~||~在原则性与灵活性之间，原则性是前提~||~坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根

A. 绩效管理制度的调整~||~薪酬晋升政策的调整~||~整体薪酬水平的调整~||~岗位薪酬水平的调整~||~薪酬制度结构的调整、

A. 计划体系~||~决策体系~||~目标体系~||~营销体系

A. 仪表堂堂~||~语言规范~||~举止优雅~||~待人热情

A. 考评标准缺乏客观性和准确性~||~行政程序不合理、不完整~||~被考评者不了解相关考评规定~||~信息不对称，资料数据不准确