首页>题库>管理师(国家二级)
1.企业可以通过()实现单一产品或服务的发展战略的战略目的。
多选题A. 把原有的产品或服务向新的市场领域扩展~||~提高新分销渠道的能力~||~加大广告投入以吸引新的消费者~||~采取公共关系手段挤占竞争对手的地盘~||~填补产品系列或增加新的品种
2.以()为基础的绩效考评指标体系。能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
单选题A. 实际投入~||~工作行为~||~实际产出~||~工作方式
3.集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束,需要延期的,延长的期限不得超过()日
单选题A. 5~||~10~||~15~||~20
4.根据面试的标准化程度,面试可分为()
多选题A. 结构化面试~||~单独面试~||~规范化面试~||~非结构化面试~||~经验面试
5.以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是()
单选题A. 考评效标涉及的范围较大~||~有广泛适应性~||~可以考评员工的品质特征~||~涉及难度较大
6.以下说法不正确的是()。
单选题A. 人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计~||~动态的组织条件下,人力资源预测非常必要~||~静态的组织条件下,人力资源预测并非必要~||~现实生活中的组织既有静态的,也有动态的
7.德尔菲法所请的专家的来源有()
多选题A. 组织内部~||~组织外部~||~管理人员~||~普通员工~||~高层管理
8.()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
单选题A. 信度~||~效度~||~难度~||~标准化
9.工资集体协商的内容不包括()。
单选题A. 最低工资标准~||~工资协议的终止条件与违约责任~||~职工年度平均工资水平及其调整幅度~||~工资分配制度、工资标准和工资分配形式
10.提高售后服务质量的正确做法有()
多选题A. 与客户建立经常性的通讯联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进~||~多设立一些服务网点
11.对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是()。
单选题A. 行为观察法~||~以结果为导向的考评方法~||~以关键事件为导向的考评方法~||~以行为或品质特征为导向的考评方法
12.( )不属于企业劳动安全卫生保护费用。
单选题A. 劳动安全卫生培训费用~||~工伤保险费~||~劳动安全特殊岗位补贴~||~员工健康检查费用
13.()不属于定员定额分析法
单选题A. 工作定额分析法~||~岗位定员法~||~人员比率法~||~比例定员法
14.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
单选题A. 企业营销机会~||~企业竞争机会~||~企业优势机会~||~企业实践机会
15.从性质上看,员工工资结构的类型可以分为()。
多选题A. 高弹性类~||~低弹性类~||~高风险类~||~高稳定性~||~折中类
16.劳动力市场工资指导价位的形式为()
多选题A. 小时工资收入~||~日工资收入~||~月工资收入~||~季度工资收入~||~年工资收入
17.以下不属于静态的组织设计理论的是()。
单选题A. 组织的规章~||~组织的体制~||~组织的机制~||~组织的协调
18.员工处理与领导的关系时,正确的做法是()。
单选题A. 即使知道领导的决策是错误的,也要不折不扣地执行~||~对于领导含糊交办的任务,要含糊执行~||~如果不同意领导的意见,则要敢于随时说出自己的想法~||~一般不越级汇报工作
19.企业各类人员计划的编制
填空题20.影响人力资源需求预测的一般因素包括()。
多选题A. 市场需求~||~工资状况~||~企业总产值~||~工作时间~||~政府的方针政策的影响
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