A. 专业技能~||~人文技能~||~理念技能~||~协调技能

A. 重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度~||~因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量~||~严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验~||~经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税

A. 慢条斯理~||~快人快语~||~语气亲切~||~语气轻柔

A. 用工单位~||~政府~||~劳务派遣单位~||~工会~||~被派遣劳动者

A. 效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求~||~特征性效标是非常有效的绩效衡量指标~||~结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化~||~行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”

A. 人才招聘~||~人才使用~||~人才规格~||~人才培训

A. 行为特征~||~胜任特征~||~心理特征~||~外貌特征

A. 计算机模拟法~||~马尔可夫分析法~||~定员定额分析法~||~经济计量模型法

A. 矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统~||~分公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业~||~直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样，市场差异大的企业~||~直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

A. 雇主是劳务派遣单位~||~雇员是被派遣的劳动者~||~是一种组合劳动关系~||~本质特征是雇佣和使用相结合

A. 关键性~||~所有~||~高薪酬~||~高能力要求

A. 申请调解自愿~||~调解过程自愿~||~推出调解自愿~||~履行协议自愿

A. 学员参与性较强~||~对培训顾问要求~||~培训顾问主要扮演引导的角色~||~主题的挑选难度大

A. 需要聘请外部专家参与评估~||~该方法有很强的适应性和有效性~||~与行为量表等考评方法结合效果会更好~||~由外部专家验证工作业绩是否真实准确

A. 行为过程型~||~品质特征型~||~工作结果型~||~工作方式型

A. 边吃糖果边等~||~看看报纸打发时间~||~静静等待~||~过会儿再来

A. 调节法定准备金率~||~调整贴现率~||~调整政府购买水平~||~调整公开市场业务~||~调整变动税率

A. 爱岗敬业~||~服务群众~||~奉献社会~||~艰苦奋斗

A. 人力资源管理部门的分工进一步细化~||~人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务~||~人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手~||~往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导

A. 企业战略指标~||~财务指标~||~内部运营指标~||~客户指标