A. 调解达成协议~||~调解达不成协议~||~调解期限届满不能结案~||~调解协议送达后当事人反悔

A. 问卷调查法~||~目标分解法~||~关键分析法~||~标杆基准法

A. 考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班~||~只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献~||~在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求~||~奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀

A. 通识性~||~智慧性~||~止损性~||~资质性

A. 学习岗位规则~||~执行操作规程~||~遵守行业规范~||~严守法律法规

A. 抓紧时间把当天的工作干完，提前赴会~||~把自己的工作托付给别的同事，早早出发赴会~||~向领导请假，早一点赶去赴会~||~下班后乘坐最快的交通工具赶过去

A. 培训课程开始时~||~培训结束3个月或半年以后~||~培训课程结束时~||~培训结束6个月或一年以后

A. 工作轻重程度~||~工作的量~||~工作性质~||~工作责任轻重

A. 市场因素~||~所属行业~||~生活费用~||~企业规模~||~物价水平

A. 工作权限~||~岗位职责~||~劳动强度~||~技术条件~||~工作范围

A. 马尔可夫分析法~||~综合分析法~||~灰色预测模型法~||~经验预测法

A. 分散~||~边实践边学习~||~集中~||~完全脱产学习

A. 声望定价策略~||~整数定价策略~||~折扣定价策略~||~分级定价策略~||~招徕定价策略

A. 职级的划分~||~职门的划分~||~职系的划分~||~职组的划分

A. 赵某为多得报酬而拼命劳动~||~钱某帮助他人，给多少钱办多少事~||~孙某工作上精益求精，公司奖励一万元~||~李某利用午休时间完成未完成的工作定额

A. 最高，非强制性~||~最低，非强制性~||~最高，强制性~||~最低，强制性

A. 要符合企业学员的需求~||~应尽可能紧跟当前行业发展趋势~||~应符合成年人的认知规律~||~应体现企业培训功能的基本目标

A. 实现相互间协调的要求~||~保证企业经营活动的正常运行~||~实现组织管理的系统化~||~解决结构分化时出现的分散倾向~||~解决部门内部的分工问题

A. 组织理论包括组织设计理论~||~组织理论被称为广义组织理论~||~组织设计理论被称为大组织理论~||~组织理论与组织设计理论外延不同~||~组织理论与组织设计理论外延相同