证券从业资格

1.遇到困难时,你一般会（）。

单选题

A. 自己解决~||~找同事帮忙~||~放弃~||~怪自己学的知识少

2.劳动争议申请仲裁的有效期间为（）。

单选题

A. 1个月~||~半年~||~3个月~||~1年

3.工作岗位分析是对（）所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

多选题

A. 各类工作岗位的性质任务~||~岗位的职责权限~||~岗位关系~||~岗位的劳动条件和环境~||~员工承担本岗位任务应具备的资格条件

4.工资调整的具体类型包括（）。

多选题

A. 物价性调整~||~工龄性调整~||~定期性调整~||~效益性调整~||~考核性调整

5.以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（）。

单选题

A. 人力资源主管~||~技术研发人员~||~销售部门经理~||~公关部门经理

6.从业人员需要树立正确的义利观是（）

多选题

A. 见利后义~||~见利思义~||~非利不为~||~义然后取

7.管理技能开发的基本模式包括（）。

多选题

A. 在职开发~||~替补训练~||~出国学习~||~拓展训练~||~决策模拟训练

8.员工素质测评中特殊能力测评主要包括（）。

多选题

A. 文书能力测评~||~体育能力测评~||~操作能力测评~||~学习能力测评~||~机械能力测评

9.员工素质测评中，能力测评一般包括（）。

多选题

A. 创造力测评~||~特殊能力测评~||~学习能力测评~||~综合能力测评~||~一般能力测评

10.企业设置培训课应体现的基本原则不包括（）。

单选题

A. 要符合企业学员的需求~||~应尽可能紧跟当前行业发展趋势~||~应符合成年人的认知规律~||~应体现企业培训功能的基本目标

11.某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降，而生产总成本比去年同期提高了15%，特别是人工成本有了较大幅度的增加。2013年10月公司人力资源部委托一家中介机构对国内同行业的薪酬水平进行了深入调查，发现公司薪酬水平位于市场薪酬的75%点处，根据公司市场部预测，未来三年公司的营业收入将会有显著提高，年平均增长16%左右。公司人力资源部经过研究后认为，2014年度员工的薪酬水平增幅应控制在8%以下。

填空题

12.（）是将被考评者放在一个模拟管理岗位，让他在一段时问内参与文书的起草，并解决工作中出现的各种问题的技术。

单选题

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验

13.应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（）。

单选题

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

14.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是（）

单选题

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

15.抉策科学化的要求包括（）

多选题

A. 合理的决策标准~||~有效的信息系统~||~系统的决策观念~||~科学的决策程序~||~决策方法科学化

16.企业工资制度设计的基本原则包括（）。

多选题

A. 互动性原则~||~等级化原则~||~竞争性原则~||~经济性原则~||~合法性原则

17.可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（）。

多选题

A. 应用范围广~||~可用于个人的工作产出分析~||~适用于各种工作岗位~||~可用于团队的工作产出评估~||~可分析企业下属的各个部门

18.适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）。

单选题

A. 拓展训练~||~特别任务法~||~管理者训练~||~敏感性训练法

19.不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（）是最重要的。

单选题

A. 专业技能~||~理念技能~||~人文技能~||~协调技能

20.在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以（）为主。

单选题

A. 按劳动效率定员~||~按设备定员~||~按设备岗位定员~||~按比例定员