A. 企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大~||~组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源~||~一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果~||~对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高

A. 评价整体性薪酬战略的内涵~||~评价整体性薪酬战术的要求~||~使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应~||~将企业整体薪酬战略的目标具体化~||~重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性

A. 跟随型~||~领先型~||~滞后型~||~混合型

A. 员工个人出资购买~||~历年工资储备金节余或公益金节余~||~企业担保员工个人贷款~||~用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工~||~科技人员科技成果折股

A. 谈判时间不确定~||~谈判结果不确定~||~谈判的焦点不确定~||~谈判主体不确定~||~未来的形势不确定

A. 法人股东~||~董事会~||~经理班子~||~监事会~||~员工

A. 财务指标~||~生产率~||~变动趋势~||~劳动争议~||~出勤率

A. 忠诚职责，寻求最佳~||~服从领导，遵纪守法~||~敢于奉献，不惧安危~||~克制欲求，老实本分

A. 设计培训开发课程~||~时空方式方法选择~||~设施设备资源配置~||~选定师资教材课件~||~确定组织机构主管

A. 考评要素~||~考评指标~||~考评方法~||~考评标准~||~考评目的

A. 迷信书本上的理论~||~不敢提出质疑~||~不能纠正前人的错误~||~不能探索新的领域~||~不敢提出新观点

A. 统一规定所有上岗人员的任期，任期一到，全部卸任，在企业内部重新公开竞聘上岗~||~对现有空缺岗位与新增岗位竞聘上岗~||~对部分岗位作竞聘上岗的试验，以求取得经验~||~重金从其他大企业礼聘有相关经验的人担任重要岗位~||~采用猎头招聘的方式引进高级人才

A. 审核工作分析~||~审核招聘计划~||~制定招聘的总体政策~||~批准招聘规划~||~确定招聘录用标准

A. 20—30~||~15—30~||~10—12~||~3—5

A. 科学地理解信息并迅速作出反应~||~对容易造成矛盾的信息进行适当屏蔽~||~尽可能避免让企业对突发事件承担责任~||~对要发出的信息进行及时确认，避免信息偏误~||~把降低突发事件带来的财务损失作为最重要的处理重点

A. 观察法~||~关键事件法~||~访谈法~||~问卷调查法~||~文献法

A. 当事人协商~||~工会协商~||~由劳动争议协调处理机构协调处理~||~劳动行政部门代表政府协调~||~与用人单位平等协商