A. 经验管理时期~||~科学管理时期~||~现代管理时期~||~理想管理时期

A. 通过员工工作实践的考察以及了解员工个人评价的结果，掌握有关信息~||~组织职业岗位的梳理和广泛的工作分享研究，确定职业需求~||~员工个人目标与组织需求相匹配~||~为每个员工设置职业通道，并制订实施计划~||~实施计划方案

A. 集中策略~||~内部成长战略~||~外部成长战略~||~紧缩投资战略

A. 战略地图~||~任务分工矩阵~||~目标分解鱼骨图~||~岗位职责说明书

A. 对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚~||~摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求~||~善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现~||~强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心

A. 政策~||~战略~||~策略~||~态度

A. 不同产业之间~||~第一产业和第二产业之间~||~第二产业和第三产业之间~||~劳动力过剩企业和劳动力贫乏企业之间

A. 定性数据的处理~||~定量指标的处理~||~确定平衡计分卡的评价指标的权重~||~数据综合处理~||~数据的比较分析

A. 货币工资水平~||~最低工资标准~||~法定社会保险~||~劳动安全卫生标准

A. 外部劳动力供给量~||~外部劳动力市场~||~外部劳动力供给水平~||~内部劳动力相互调整~||~企业内在劳动力市场

A. 智商培训和情商培训~||~短期脱产培训和长期脱产培训~||~组织安排的培训和个人选择的培训~||~学历培训和更新技能培训~||~分阶层脱产培训和分专业脱产培训

A. 因人而异，帮助每一个即将退休者制订具体的退休计划，尽可能地把退休生活安排得丰富多彩又有意义~||~组织要以多种形式关心退休员工~||~经常召开退休员工座谈会，向退休者通报企业发展情况，互通信息~||~有些员工的贡献能力不会随着正式退休而完结，组织可以采取兼职、顾问或其他某种方式聘用他们~||~减少他们退休后所产生的迷茫和失落感

A. 为了招聘和挽留人才~||~激励员工~||~易于借贷~||~提高劳动生产率

A. 企业外部因素~||~企业内部环境~||~企业内部因素~||~企业外部环境

A. 辨别逻辑~||~辩证逻辑~||~推理逻辑~||~创新逻辑

A. 产品需求的价格弹性~||~其他要素投入的供给弹性~||~劳动力成本占总成本的比重~||~劳动法律法规对劳动力供给的限制~||~生产过程中其他要素投入替代劳动力的难易程度

A. 元胜任特征~||~行业胜任特征~||~组织胜任特征~||~特殊胜任特征

A. 知识评价和技能评价~||~思考评价和行动评价~||~绩效评价和薪酬满意度~||~人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价

A. 敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈~||~美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念~||~在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍~||~敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力