A. 企业外观层~||~企业管理层~||~企业经营层~||~企业硬文化

A. 泰勒~||~欧文~||~雷特~||~韦奥尔

A. 传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段~||~现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段~||~传统人事管理与现代人力资源管理的差异性阶段~||~现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段

A. 技术支持对培训成果转化有决定性作用~||~应向受训者及时提供应用所学技能的机会~||~在受训者之间建立支持互助制有利于培训成果转化~||~受训者的培训动机不是影响培训成果转化程度的主要原因~||~培训得到管理者支持的程度和培训成果转化的程度正相关

A. 协商性~||~综合性~||~创新性~||~职权和职能

A. 处罚以采取书面警告为好~||~停职是最严厉的一种处罚~||~如果员工再次违反规则，应该发出最后警告~||~所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字

A. 竞争策略~||~竞争战术~||~经营策略~||~经营战术~||~竞争和经营策略

A. 技术胜任特征~||~人际胜任特征~||~概念胜任特征~||~个人和组织胜任特征~||~国家胜任特征

A. 岗位写实~||~岗位分析~||~岗位观察~||~作业测时

A. 建立学习小组~||~行动计划~||~多阶段培训方案~||~应用表单~||~营造支持性的工作环境

A. 情境思维~||~联想思维~||~虚拟思维~||~设身思维

A. 爱国主义~||~改革创薪~||~八荣八耻~||~科学发展

A. 应知~||~应会~||~工作实例~||~工作实践~||~工作理论

A. 像临近的那家公司一一样，弄一些市政园林部门的花卉布置自家公司~||~向公司申请资金，租赁花卉布置自家公司~||~组织公司员工自己动手，做一些物件进行布置~||~插国旗、彩旗，购买几张宣传画进行布置

A. 角色模糊、角色冲突~||~任务超载、任务欠载~||~人际关系~||~企业文化~||~工作条件

A. 基本功~||~特殊能力~||~智慧能力~||~能力水平

A. G~||~S~||~Y~||~WX

A. 重测信度高~||~重测稳定度高~||~同质性信度高~||~评分者信度高

A. 基本工资~||~绩效工资~||~激励工资~||~员工保险福利