A. 员工工作满意度~||~员工流动行为倾向~||~员工对其在企业内未来发展的预期和评价~||~员工对企业外其他工作机会的预期和评价

A. 企业调整生产任务~||~劳动者合同到期续签劳动合同~||~劳动者严重失职被降职~||~劳动者被追究刑事责任

A. 规定工作绩效~||~理想工作绩效~||~绩效考评~||~愿望工作绩效

A. 降低被晋升人员的流失率~||~有利于企业创新能力的提升~||~有助于避免企业内部的纠纷和摩擦~||~促使员工按照组织的期望提高自身素质~||~减少雇用新员工所耗费的人力、物力和财力

A. 员工工作积极性、自觉性、创造性的发挥~||~表现为满腔热情地工作~||~充分利用作业时间~||~高度责任心、事业心~||~积极参加高风险、创造性、挑战性的工作

A. 非正式调研~||~情景模拟调研~||~电话调查~||~直接观察法

A. 需要、动机~||~兴趣、爱好~||~感情、态度~||~气质、价值观~||~人际关系

A. F~||~B~||~Y~||~N

A. 市场策略~||~参与策略~||~投资策略~||~吸引策略

A. 生理症状~||~心理症状~||~行为症状~||~不适应症~||~厌烦工作症

A. 生理需要~||~安全需要~||~社会需要~||~自尊的需要~||~自我实现的需要

A. 价值链分析~||~CSF分析~||~SWOT分析~||~PEST分析

A. 企业管理人员训练~||~军事训练~||~儿童心理疾病治疗~||~儿童游戏

A. 战略地图~||~任务分工矩阵~||~目标分解鱼骨图~||~确定关键绩效指标的原则~||~关键绩效指标的内容与分解

A. 对未来的警觉程度~||~对事物的认识程度~||~对信息的传递程度~||~对变化的调节能力

A. 3人~||~5人~||~10人~||~30人

A. 企业的战略目标能够层层分解~||~平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系~||~企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全~||~绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节

A. 现在与将来的矛盾~||~老员工与新员工的矛盾~||~个体与团体的矛盾~||~经营者和员工之间的矛盾

A. 选择文件的类型~||~备忘录、批示~||~确定每种文件的内容~||~选定文件预设的情境~||~注意难度

A. 直线型思维~||~习惯性思维~||~麻木性思维~||~自我中心型思维