A. 生产的分工与协调~||~生产的分工与协作~||~技术上的联合研究与开发~||~原材料采购或产品销售方面的协作

A. 培训传播的范围更广泛~||~倾向于各部门开发自己的培训项目~||~遵循员工对学习负主要责任的原则~||~可以使企业的一些重要的文化和价值观在培训中得到重视~||~培训师既要向部门经理，又要向特定职能的部门经理汇报工作

A. 员工缺乏工作主动性~||~离职率高~||~员工不愿意和管理人员交流~||~工作上不配合

A. 分析确定培训对象时应有所选择~||~要求受训者端正学习态度和学习动机~||~通过自我学习提高一些基本技能~||~考核优秀设置奖惩项目，并与薪酬、晋升等挂钩~||~培训实施前可将培训设计的一些资料印发给受训员工

A. 企业级~||~部门级~||~班组级~||~岗位级

A. 指标必须明确、具体~||~指标应可量化、可衡量~||~指标要有挑战性，但要高而可攀~||~关键绩效指标应有时限要求~||~确定关键绩效指标时必须有成本要求

A. 财务方面~||~客户方面~||~业务方面~||~内部流程方面~||~学习与成长方面

A. 对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范的经营原则~||~母公司违反规定且给子公司造成损失的，应负全责~||~对有控制协议的子公司的盈亏负责~||~对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位

A. 效价~||~愿望~||~期望~||~工具

A. 读写能力、学习能力~||~分析能力、创造力~||~外语和文化知识~||~感知和操作环境信号与事件的能力~||~容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力

A. 它强调绩效考核的一致性与稳定性~||~它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致~||~绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度~||~如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性

A. 工作轮换法~||~工作指导法~||~特别人物法~||~个别指导法

A. 坚定信心，千方百计完成任务~||~为了避免损失，还是会推掉任务~||~先接受任务，完成不了再解释~||~接受任务，但觉得上司把完成不了的任务交给自己，多少有些刁难的味道

A. 建设职能~||~参与职能~||~教育职能~||~权益职能

A. 行为规范~||~价值观念~||~群体意识~||~组织意识~||~员工素质

A. 进行一系列高层访谈~||~通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次~||~参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型~||~建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况~||~要对各种能力作出等级及其含义的界定

A. 需求分析~||~规划~||~实施管理~||~评估反馈

A. 利润~||~社会责任~||~发展~||~地位

A. 让顾客完全满意~||~熟悉设备的使用和维护~||~尽量节约时间~||~每月废品率不超过1%

A. 工人的纯工作时间~||~工人从上班到下班之间的时间~||~工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间~||~工人在企业逗留的全部时间