A. 只调查与工作有关的情况~||~重点调查核实客观内容~||~慎重选择第三者~||~评估调查材料的可靠程度~||~确保不会遗漏重要问题

A. 期望理论~||~双因素理论~||~成就需要理论~||~需要层次理论~||~科学管理理论

A. 加强新技术在培训中的运用~||~加强对智力资本的存储~||~加强对智力资本的应用~||~加强与外界的合作~||~新型培训方式的实施与开发

A. 宏观经济状况良好~||~劳动力市场供大于求~||~社会舆论导向支持工会的行动~||~企业的货币工资支付能力下降~||~其他工会组织在谈判中获得了更多利益

A. 股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排~||~股东对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排~||~对经理人员的激励和约束机制的设计实施办法~||~企业出现危机时，法人股东的行为方式~||~股东是公司的出资人

A. 目标管理~||~综合管理~||~关键绩效指标~||~平衡计分卡

A. 情绪低落~||~工作满意度下降~||~焦虑~||~睡眠失调

A. 企业人力资源部门~||~大学教师~||~顾问~||~专业培训机构

A. 想法应当坚持少而精的原则~||~从符合常识、规律的角度思考~||~会后对提出的想法进行综合改善~||~参与人数越多时间越长则效果越好

A. 劳资冲突~||~重大劳动争议~||~重大劳动安全事故~||~重大劳动卫生事故

A. 劳动争议诉讼~||~劳动争议调解~||~劳动争议协商~||~劳动争议谈判

A. 减分考评法~||~说明法~||~区间赋分法~||~百分率法

A. 组织科学~||~行为科学~||~管理科学~||~社会科学

A. 员工股权~||~集体股权~||~个人股权~||~垄断股权

A. 建立共同的愿景~||~将团队作为最基本的创造力单位~||~将决策权延伸到组织底层~||~支持每个员工充分地进行自我发展

A. 国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息~||~涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况~||~各预算项目之间的内在联系~||~可能发生的劳动争议处理费用~||~本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求

A. 年功应作为晋升考察的最重要因素~||~以实际业绩为依据的晋升更适合以操作为主的生产性岗位~||~以员工竞争能力为依据的晋升策略可以考虑引进心理测试的方法~||~以实际业绩为依据的晋升的最重要前提是建立良好的职业发展路径~||~以综合实力为依据的晋升策略对人力资源管理各项基础工作的要求最高

A. G~||~S~||~Y~||~WH~||~WX

A. 因人而异，帮助每一个即将退休者制订具体的退休计划，尽可能地把退休生活安排得丰富多彩又有意义~||~组织要以多种形式关心退休员工~||~经常召开退休员工座谈会，向退休者通报企业发展情况，互通信息~||~有些员工的贡献能力不会随着正式退休而完结，组织可以采取兼职、顾问或其他某种方式聘用他们~||~减少他们退休后所产生的迷茫和失落感