证券从业资格

1.集体谈判中经常运用的技巧是（　）。

多选题

A. 根据企业的生产经营状况确定几套方案~||~预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值~||~掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步~||~掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料~||~当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决

2.A公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于2010年。成立之初，人力资源部根据公司自身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为3.8、第二年为3.5、第三年为3.4.此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。

填空题

3.（　）是通过提出来的种种希望，经过归纳，确定发明目标的创造技法。

单选题

A. 逆向转换型技法~||~希望点列举法~||~特性列举法~||~形式分析法

4.某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（）。

单选题

A. 15%~||~20%~||~25%~||~30%

5.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的.自第二个月起应当向劳动者每月支付()的工资.

单选题

A. 一倍~||~两倍~||~三倍~||~一倍或两倍

6.企业战略两个鲜明的特点是（）。

多选题

A. 物质性~||~精神性~||~可调性~||~可变性~||~开发性

7.企业劳动力的补充来源是（）。

多选题

A. 外部劳动力供给量~||~外部劳动力市场~||~外部劳动力供给水平~||~内部劳动力相互调整~||~企业内在劳动力市场

8.企业可在三个层次上阐述其组织目标，其中不包括（）。

单选题

A. 精神~||~愿景~||~战术~||~战略

9.EAP可以提高员工的工作生活质量.包括().

多选题

A. 增进个人身心健康.促进心理成熟~||~减轻压力和增强抗压的心理承受能力~||~提高工作积极性和个人工作绩效~||~改善个人生活质量~||~改善人际关系

10.业务协作型企业集团的业务范围不包括（）。

单选题

A. 生产的分工与协调~||~生产的分工与协作~||~技术上的联合研究与开发~||~原材料采购或产品销售方面的协作

11.培训需求管理是对（）的管理。

单选题

A. 需求意向~||~需求确认~||~需求分析~||~培训需求分析全过程

12.360度考评模式内容包括（

多选题

A. 上级对我~||~自己对我~||~客户对我~||~同事对我~||~下属对我

13.在企业整个人力资源战略中，薪酬战略既可以处于主导地位，也可以成为企业人力资源管理制度变革的()。

单选题

A. 方式~||~指导~||~诱因~||~因素

14.构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（　）。

多选题

A. 定义绩效目标~||~定义绩效标准~||~选取效标分析样本~||~获取效标样本有关胜任特征的数据资料~||~建立岗位胜任特征模型

15.当代的工会会员包括().

多选题

A. 工厂工人、农场工人~||~教育工作者、医务人员、体育明星~||~工程技术人员~||~全日工、半日工、钟点工~||~失业者

16.企业紧缩投资战略的实现途径包括（　）。

多选题

A. 降低成本~||~减少资产~||~出售全部资产~||~重新制定目标~||~创造利润

17.如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（）。

单选题

A. 实话实说~||~见什么人说什么话~||~说逆耳之言~||~专说他人喜欢的话

18.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是()

单选题

A. 内激励~||~外激励~||~正激励~||~负激励

19.分解工资又称（）。

单选题

A. 工作工资制~||~结构工资制~||~计件工资制~||~计时工资制

20.下列劳动合同条款中，属于可补充协商内容的有（）。

多选题

A. 工作单位~||~工作内容~||~试用期~||~保守商业秘密~||~工作时间