A. 社会身份群体~||~社会阶层群体~||~社会等级群体~||~社会划分群体

A. 突发事件预测~||~突发事件预防~||~突发事件控制~||~突发事件处理

A. 同意员工参加培训~||~与员工面谈，了解员工的培训感受~||~重新安排工作计划，让员工有时间参加培训~||~作为培训指导者参加培训计划，促进培训成果的转移~||~和员工共同制定培训目标，提出要解决的问题，随时了解培训的进度

A. 薪酬水平低于竞争对手会引起企业员工的不满，导致生产效率下降~||~薪酬水平低还会制约和影响企业在劳动力市场上的招聘能力~||~关注同行业的市场薪酬水平是企业高层决策者的责任~||~薪酬水平的合理确定关系到外部的竞争力~||~薪酬水平关系内部人工成本合理确定的问题

A. 人的外部激励取决于自身~||~绩效奖金和晋升都属于外部激励~||~外部激励分为物质激励和社会情感激励~||~外部激励需要外部驱动，无论是正向的还是负向的~||~所有的外部激励都可以使人在行动中获得满足和愉悦

A. 专家小组法~||~全方位评价法~||~问卷调查法~||~行为事件访谈法

A. 对简历内容进行简要核对~||~注意求职者仪表、气质特征是否符合岗位要求~||~通过谈话考察求职者概括化的思维水平~||~注意求职者的非言语行为~||~与岗位要求的符合性

A. 通识性~||~智慧性~||~止损性~||~资质性

A. 培训的计划性~||~培训参与性~||~培训的内容和形式~||~培训资源的利用程度~||~培训基础平台的完善

A. 我知道本门课是关于哪方面的~||~我明白组织为什么愿意提供培训~||~在绩效评价中，我能对员工在培训班上所学的内容进行评价~||~我对培训有足够的了解，可在员工返回工作岗位时对其提供支持~||~他们知道我关心课程的内容

A. 保险福利~||~非工作日福利~||~员工服务福利~||~额外津贴~||~生活福利

A. 擅自使用他人的企业名称或姓名，引入误认为是他人的商品~||~接受折扣、佣金的经营者必须如实入账~||~广告的经营者在未加核实的情况下，制发了虚假广告~||~经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品

A. 培训需求分析~||~培训规划~||~培训组织实施~||~培训效果评估

A. 学业成就~||~专业技能~||~技术等级~||~技术能力

A. 直线主管与参谋人员的关系~||~组织集权与分权的关系~||~主管与员工的关系~||~主管与下属的授权关系

A. 规避~||~评估~||~控制~||~解决~||~应变措施

A. 员工流失率=某时期内某岗位流出员工数／同期期初员工总数×100％~||~员工流失率=某时期内某类别流出员工数／同期期初员工总数×100％~||~员工留存率=某时期内某类别在职员工数／同期期初员工总数X100％~||~员工留存率=某时期内某流动在职员工数／同期期初员工总数×100％~||~员工留存率=1一员工流失率

A. 董事会~||~股东~||~总经理~||~经理班子

A. 评价指标~||~理念体系~||~激励制度~||~管理体系~||~管理系统