证券从业资格

1.（）体系强调以顾客为中心评价绩效。

单选题

A. CRM~||~MBO~||~BSC~||~六西格玛

2.集体劳动争议和团体劳动争议的不同在于（）。

多选题

A. 当事人不同~||~争议内容不同~||~处理程序不同~||~仲裁的法律意义不同~||~平等协商的原则不同

3.水平流动发生在()。

多选题

A. 企业之间~||~部门之间~||~行业之间~||~地区之间~||~国家之间

4.弗洛姆认为，人的动机取决于（）。

多选题

A. 效价~||~期望~||~工具~||~技能~||~自我概念

5.逻辑思维在创新中的积极作用是（　）

多选题

A. 发现问题~||~直接创新~||~筛选设想~||~评价成果~||~推广应用

6.在培训文化发展的（）应“以组织需求为先导”作为原则。

单选题

A. 萌芽阶段~||~发展阶段~||~确立阶段~||~成熟阶段

7.如果你是公司某部门负责人，下属中有一个新员工，虽然他兢兢业业工作，但总不能按时完成任务，由此拖了部门后腿，影响了大家的绩效奖。对这个员工，你会（）。

单选题

A. 按制度处罚这名员工~||~给他调换一下岗位~||~倡导大家轮流帮助他提高技术~||~劝他自己主动辞职

8.依靠自己独立进行思考对克服（）有所帮助。

多选题

A. 习惯性思维障碍~||~权威型思维障碍~||~从众型思维障碍~||~书本型思维障碍~||~直线型思维障碍

9.学习涉及的四个维度包括()。

多选题

A. 个人~||~团体~||~学校~||~组织~||~社会

10.在经济萧条时期，或者企业处于创业、转型、衰退时期，企业应选择()薪酬策略。

单选题

A. 滞后~||~混合~||~等待~||~跟随

11.关于劳工问题。错误的说法是（）。

单选题

A. 劳工问题的发展有其自身规律~||~劳工问题是群体性、社会性的现象~||~只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题~||~经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断

12.绩效考评的结果可作为()的依据。

多选题

A. 成本控制~||~培训开发~||~薪酬与奖惩~||~工作分析~||~员工流动和晋升

13.内部成长战略的企业的培训重点包括（）。

多选题

A. 企业文化的培训~||~培养创造性思维和分析能力~||~合并公司的方法和程序的培训~||~帮助员工寻找工作技能的培训~||~对管理者的反馈和沟通能力的培训

14.集体谈判双方坚持点的确定.主要取决于().

多选题

A. 劳动力市场劳动力供求状况~||~宏观经济状况~||~企业货币工资的支付能力~||~其他工会组织的集体谈判结果的影响效应~||~道德因素与社会舆论倾向等诸多影响

15.韦伯提出划分社会层次结构的三重标准不包含（　）。

单选题

A. 政府一经济标准~||~财富一经济标准~||~威望一社会标准~||~权力一政治标准

16.《劳动合同法》规定，从事同类业务的竞业限制期限不得超过（）。

单选题

A. 一年~||~两年~||~三年~||~五年

17.绩效管理中克服的目标、保持的目标、追求的目标包括()。

多选题

A. 能力~||~行为~||~机会~||~激励~||~绩效

18.劳动合同短期化带来的弊端包括（）。

多选题

A. 降低劳动者的职业稳定感~||~影响全社会对人力资本投资的积极性~||~影响劳动者与用人单位建立利益共同体~||~会提高企业对劳动者经济补偿金的支付成本~||~通常情况下会减少企业选择劳动者的自由度

19.事业部获得的利润，首先要交付集团本部的经营管理费、科研费，余下的一半还要上缴集团本部，各项合计大约应上缴的和剩余的事业部自己可支配的分别占（）。

单选题

A. 30％，40％~||~40％，50％~||~55％，40％~||~60％，40％

20.国际劳工组织的最高权力机关是（　）。

单选题

A. 国际劳工组织委员会~||~国际劳工筹备大会~||~国际劳工大会~||~国际劳工代表大会