A. 个人目标与团队目标一致~||~员工对团队不满，怀有改变现状的欲求~||~团队领袖具有说一不二的权威影响力~||~团队成员具有强烈的归属感

A. 提高市场份额~||~增加上市量~||~减少运营成本~||~保持市场定位

A. 调查问卷~||~专家小组法~||~问卷~||~笔试

A. 自力救济~||~社会救济~||~公力救济~||~劳动争议诉讼

A. 国有企业~||~上市公司~||~外资企业~||~私营企业

A. 与大家一样上下班~||~克制自己，不要养成别人那样的习惯~||~严格要求自己，过一段时间再说~||~向单位领导提出加强管理的建议

A. 角色模糊~||~角色冲突~||~任务超载~||~人际关系

A. 人力资本的弹性远比物力的产量弹性大~||~人力的产量远比物力的产量弹性大~||~人力的产量要比物力的产量弹性大~||~人力的产量弹性远比物力的产量弹性大

A. 进行一系列高层访谈~||~通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次~||~参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型~||~建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况~||~要对各种能力作出等级及其含义的界定

A. 个人岗位写实~||~工组岗位写实~||~自我岗位写实~||~多机台看管写实

A. 边际生产力理论~||~信号工资理论~||~均衡价格工资理论~||~工资效益理论~||~集体谈判工资理论

A. 经理对员工学习负主要责任~||~培训师具有培训专家和职能专家两个角色~||~在工作中而不是在课堂上进行有效的学习~||~培训对象更为广阔，包括企业的相关利益者~||~经理和员工的关系对将培训成果转换为工作绩效起着重要作用

A. 遵守法律、法规、规章及国家有关规定~||~相互尊重，平等协商~||~诚实守信，公平合作~||~兼顾双方合法权益~||~不得采取过激行为

A. 只调查与工作有关的情况~||~重点调查核实客观内容~||~慎重选择第三者~||~评估调查材料的可靠程度~||~确保不会遗漏重要问题

A. 培训内容分析~||~培训教师考评~||~选择购买、编辑教学大纲和教材~||~受训人员分析~||~选择确定培训方法

A. 员工工作积极性、自觉性、创造性的发挥~||~表现为满腔热情地工作~||~充分利用作业时间~||~高度责任心、事业心~||~积极参加高风险、创造性、挑战性的工作

A. 年度~||~半年度~||~季度~||~月度~||~周期

A. KPI~||~MB（　　）~||~BSC~||~SWOT

A. 工业革命所带来的技术更新~||~劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现~||~人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现~||~芒斯特伯格创立的早期工业心理学~||~20世纪60年代以后的社会劳动立法级法庭的判例

A. 24~||~15~||~12~||~6