A. 再造型想象~||~联想想象~||~创造型想象~||~幻想型想象

A. 保证机制~||~主体内容~||~行动方案~||~量化目标

A. 直线型思维~||~习惯性思维~||~麻木性思维~||~自我中心型思维

A. 忠诚、谨慎、进取~||~忠诚、敬业、诚信~||~诚信、守法、人本~||~忠诚、审慎、勤勉

A. 市场营销~||~技术开发~||~生产制造~||~供应管理~||~财务管理

A. 对员工的所有特征进行描述，太费时费力~||~考评者无法对员工的发展提出建议~||~描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响~||~带有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面~||~不能提供关于员工独特特征的信息

A. 培训动机~||~知识广泛~||~职能特点~||~文化水平~||~基本技能

A. 前期准备~||~培训调查与分析~||~年度培训计划主体内容的确定~||~年度培训计划客体内容的确定~||~年度培训计划的审批以及开展

A. 成本控制~||~培训开发~||~薪酬与奖惩~||~工作分析~||~员工流动和晋升

A. 突发事件处理的准备~||~突发事件确认~||~突发事件控制~||~突发事件评估~||~突发事件解决

A. 新进入本行业者的威胁~||~产业内部现有公司的竞争~||~替代性产品或服务的威胁~||~购买者的谈判条件和实力~||~供应商的谈判条件和实力

A. CSF~||~SWOT~||~PEST~||~KPI

A. 国际劳工公约以保护雇主和雇员为主要目的~||~国际劳工公约对会员国劳动立法有批准的权限~||~国际劳工公约具有渗入国内法调节各国劳动关系的独特性质~||~国内劳动立法包括多少领域，国标劳工公约就要覆盖多少个领域~||~每一个国际劳工公约只涉及某一项劳动问题或劳动问题的某一方面

A. 管理程序~||~管理对象~||~经营性~||~管理需求~||~战略性

A. 是建立在卓越标准基础之上的结构模式~||~它反映了胜任特征的内涵~||~胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的~||~建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法~||~胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标

A. 日平均人数~||~月平均人数~||~季平均人数~||~年平均人数~||~制度工作日平均人数

A. 笔试~||~面试~||~情境模拟~||~心理测式~||~体检

A. 总体~||~业务~||~职能~||~人事

A. 日历时间~||~制度工作时间~||~自然时间~||~实际工作时间

A. 培训目的、目标及要求~||~培训时间、地点、培训对象、讲师以及培训负责人~||~培训方式:内容讲解、实地培训|、实地模拟等~||~培训内容:销售技巧、产品知识、营销策略等~||~培训评估方式和指标，奖惩措施