证券从业资格

1.基于EDI的电子商务系统结构特点叙述不正确的有（）。

单选题

A. 是一个以EDI服务中心为核心的网状结构~||~各个系统通过EDI服务中心交换数据~||~EDI软件和网络通信成本较高~||~EDI系统采用专用网络，能更好地为用户提供全面的服务

2.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是（）

单选题

A. 维系关系~||~建立关系~||~加强关系~||~争取新客户

3.决定局域网特性的主要技术要素为媒体访问控制、拓扑结构和传输介质。

判断题

4.不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。（）

判断题

5.以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。

单选题

A. 商品质量与商品宣传不符~||~商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”~||~商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外”~||~网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递

6.ATM的主要优点如下：

多选题

A. 选择固定长度的短信元作为信息传输的单位，有利于宽带告诉交换。~||~能支持不同速率的各种业务。~||~所有信息在最低层是以面向连接的方式传送，以保持电路交换适合于传送实时性很强的业务的优点。~||~光纤信道的误码率极低，且容量很大。

7.B2C电子商务网站的分类方法有很多，其中按照销售渠道将B2C电子商务网站分成三类，综合商城、百货商店、直销制造商，其中属于百货商店特点的是（）。

单选题

A. 一般是由第三方提供一个购物平台，供买卖双方完成网上交易~||~有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系~||~由传统零售商或虚拟电子零售商自建网络，销售各种商品~||~由制造商自建网络，通过网络进行直销

8.如何以最低的费用获得必要的信息是网络商务信息收集的（）要求。

单选题

A. 及时~||~准确~||~适度~||~经济

9.网络营销是以（）为导向，强调个性化的营销方式。

单选题

A. 技术~||~顾客~||~人才~||~产品

10.造成部分中小企业网络运营效果低下的原因主要有（）。

多选题

A. 企业网站建设之初没有规划~||~没有网站运营意识~||~网站推广力度不足或方法单一~||~大部分中小企业都忽略了转化率的问题

11.把获得的大量信息用适当的方法保存起来是（）。

单选题

A. 信息处理~||~信息存储~||~信息整理~||~信息加工

12.计算机病毒可以传染给计算机使用人员。

单选题

A. 正确~||~错误

13.下面不属于在电子商务环境下物流需求的新变化的是（）。

单选题

A. 销售的商品标准化~||~物流服务需求多功能化~||~消费者的地区分布分散化~||~物流环节多样化

14.文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）。

单选题

A. 仪表端庄~||~语言规范~||~举止得体~||~真诚相待

15.网络调研中调研结果的可靠性和客观性体现在哪些方面？（）

多选题

A. 被访问者在完全自愿的原则下参与调查~||~被访问者可以自由地在网上发表自己的看法~||~调查问卷的填写是自愿的~||~被访问者是在完全独立思考的环境中接受调查的

16.文件传输协议（FTP）属于TCP/IP协议族。

判断题

17.通信网络中的基本安全业务为、认证、访问控制、保密性、数据完整性及服务的不可否认性。

判断题

18.在国内B2B电子商务运营商营收份额中，处于行业垄断地位的是（）。

单选题

A. 中国制造网~||~环球资源~||~慧聪网~||~阿里巴巴

19.当发生买方不履行合同义务，包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时，卖方选择的救济方法不包括（）。

单选题

A. 要求买方支付货款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务~||~损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额~||~要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿~||~解除合同

20.网上拍卖是目前发展较快的领域，它由消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定的时间内叫价最高者赢得。网上拍卖定价的方式有（）。

多选题

A. 个人议价~||~集体议价~||~竞价拍卖~||~竞价拍买