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1.怎样设置密码才是安全的?( )
单选题A. 使用简单有规律的字母或数字~||~保证至少4个字符以上的密码长度~||~使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分~||~定期更改密码
2.认证中心的核心职能是( )
单选题A. 验证信息~||~签发和管理数字证书~||~公布黑名单~||~撤消用户的证书
3.是整个供应商管理的重要环节。( )
单选题A. 供应商调查~||~供应商试用~||~供应商绩效评估~||~供应商清理
4.不属于社会保险电子系统的有()。
单选题A. 社会保险支付电子系统服务~||~社会保险电子信息处理系统服务~||~社会保险电子信息咨询系统服务~||~社会保险电子信息反馈系统服务
5.()是一个“所见即所得”的可视化网站开发工具。利用该软件可以很方便地管理Web站点,迅速完成页面设计。具体来讲,网页的编辑包括布局设计、代码编辑两种视图。在代码编辑视图下,HTML、CSS及ASP程序代码等都可以在其中完成。
单选题A. Dreamweaver~||~Photoshop~||~NET~||~PHP
6.网络营销首先要( )
单选题A. 进行市场调研~||~制订营销计划~||~做好宣传~||~建立营销系统
7.在网上银行系统中,负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是( )。
单选题A. 网站~||~网上银行中心~||~CA中心~||~签约柜台
8.CRM应用涉及的基本商业流程,包括(),这些是影响商业流通的重要因素,对CRM项目的成功起着至关重要的作用。
多选题A. 销售管理~||~营销自动化~||~销售过程自动化~||~客户服务
9.CA作为电子商务交易中受信任的第三方,专门解决公钥体系中公钥的合法性问题。CA的功能包括()。
多选题A. 核发证书~||~管理证书~||~撤销证书~||~验证证书
10.下述哪个不属于网页制作工具?
单选题A. Flash~||~FrontPage2000~||~Dreamweaver~||~FrontPage Express
11.百度搜索中filetype指令搜索的文件类型有()。
多选题A. ppt~||~pdf~||~xls~||~rtf
12.属于保障密码安全的方法包括()。U
多选题A. 使用自己的电话号码作为密码以免忘记~||~使密码具备一定的复杂性~||~不要频繁改动密码~||~使密码足够长
13.计算机多用户系统和网络系统有什么异同点()。
多选题A. 多用户系统采用一台主机,客户端不对数据进行处理由服务器端进行处理~||~网络系统具有独立功能的多个计算机系统~||~只能在服务器上安装网络系统~||~多用户系统就是网络系统
14.以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是()。
多选题A. 深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题~||~手机应分类在数码产品类目中~||~刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具~||~脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤,适合推荐控有较强的产品
15.局域网的软件组成包括有()。
多选题A. 操作系统~||~通信协议~||~服务软件~||~客户软件
16.是利用网络从一台主机传播到其他主机,一般不改变文件,而是自动计算网络地址,不断复制自我,通过网络发送出传播。( )
单选题A. IM类病毒~||~帕虫病毒~||~蠕虫病毒~||~木马病毒
17.网络商务信息根据产生的来源,可以分为哪几类?()
多选题A. 电子商务平台发布的商务信息~||~行业网站发布的商务信息~||~专业网站发布的商务信息~||~企业网站发布的商务信息
18.电子商务网站建设及经营应解决的问题包括()。
多选题A. 利用所有的通信渠道提供客户支持~||~及时、有效地响应客户需要~||~完成订货全部过程~||~结算信用
19.贝克尔为什么提高售价?
填空题20.淘宝规则的适用者是?()
单选题A. 买方~||~所有用户~||~淘宝网~||~卖方
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