证券从业资格

1.（）和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。

单选题

A. 中国人民银行~||~支付网关~||~中国金融认证中心~||~金融管理机构

2.爱岗敬业作为职业道德的重要内容具体要求不包括

单选题

A. 以多劳多得作为目标~||~提高职业技能~||~树立职业理想~||~强化职业责任

3.通常为保证商务对象的认证性采用的手段是（）

单选题

A. 信息加密和解密~||~信息隐匿~||~数字签名和身份认证技术~||~数字水印

4.在计算机网络中，传输介质主要有（）。

多选题

A. 双绞线~||~同轴电缆~||~光缆~||~无线

5.EDI由（）组成。

多选题

A. EDI应用系统~||~EDI操作系统~||~EDI传输系统~||~EDI数据系统

6.世界各国普遍认为，（）是处理电子商务税收政策的基本指导原则。

单选题

A. 公平税负原则~||~适当优惠原则~||~税收中性原则~||~以上都对

7.B2C模式与C2C模式在其运营方面各有优势和劣势。库存方面，B2C模式的库存相当大，一个B2C的网站有着成千上万种不同的产品，而对于C2C模式来说，就没有大库存的烦恼。

判断题

8.售前客服的工作就是回答顾客的咨询。（）

判断题

9.下面说法错误的是（）。

单选题

A. 包装的箱子内要实不能有空隙~||~圆桶状物品的外包装不得短于内件~||~对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）~||~颗粒状物品需要直接放置在纸箱内

10.在网络促销的方法中，包含操作简单、互动性强、成本低、针对性强、信息量大、和覆盖面广等特点的营销办法是（）

单选题

A. 搜索引擎营销~||~邮件列表营销~||~微博营销~||~博客营销

11.关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）

单选题

A. 市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程~||~所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为~||~市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动~||~现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能

12.对远程国内电子商务叙述不正确的有（）。

单选题

A. 在本国范围内进行的网上电子交易活动~||~传输的内容不是贸易信息~||~对软件、硬件和技术要求较高~||~远程国内电子商务是基础系统

13.电子商务的安全性要求可以分为两个方面，一方面是对计算机及网络系统安全性的要求，表现为对系统硬件与软件运行安全性和可靠性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等；另一方面是对电子商务信息安全的要求。

判断题

14.电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，其中，按照交易主体分类中，属于电子商务主流的类型为（）。

单选题

A. B2B~||~B2C~||~C2C~||~B2O

15.下面哪种属于防火墙的作用？（）

单选题

A. 限定内部网的用户对互联网上特殊站点的时间~||~防止计算机病毒复制~||~增加信息传输速度~||~减少应用程序占用的内存

16.目前来看，我国电子商务法律主要由（）几部法律法规集中体现。

多选题

A. 《中华人民共和国宪法》~||~《中华人民共和国电子签名法》~||~《电子认证服务管理办法》~||~《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》

17.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立。~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记

18.银行检验该Token的唯一性。

判断题

19.下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）

单选题

A. 首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动~||~液体类产品用报纸包好放入纸箱~||~易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网~||~衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好

20.覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是。（）

单选题

A. 互联网~||~广域网~||~城域网~||~局域网