证券从业资格

1.现代物流发展趋势，其中不正确的是

单选题

A. 现代物流系统化趋势~||~现代化物流的信息化趋势~||~物流与商流、信息流一体化趋势~||~仓储、运输专业化趋势

2.将总体各单位按一定标志排列起来，然后按照固定和一定间隔抽取样本单位的一种方法是（）。

单选题

A. 分层抽样~||~简单随机抽样~||~整群抽样~||~等距抽样

3.下列事项中，哪些属于移动电子商务应用层次的核心交易？（）

多选题

A. 内容整合~||~购物~||~订票~||~应用管理

4.系统的可靠性通常用MTBF和MTTR来表示。其中MTTR的意义是、

单选题

A. 每年故障发生次数~||~每年故障维修时间~||~平均无故障时间~||~平均故障修复时间

5.在电子银行http://www.exambase.com/exambank/default.asp中申请一张master信用卡，个人资料如下：姓名：张山查询密码：zhangzhang身份证号：440125660606003电子邮件：zhang001@teach.com地址：广州市东风西路158号电话：81098240存入金额：0请问申请成功后的受理号是

单选题

A. 148842441781_0001~||~148841711051_0001~||~148842441991_0001~||~148842442081_0001

6.安全超文本传输协议（SHTTP、HTTPS）的作用是保障WEB的网站之间的通信信道的安全。（）

判断题

7.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段？（）

单选题

A. 卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务~||~相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线服务~||~卖方为本企业商品做好市场调查与分析，制订销售策略和方式~||~卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务

8.以太网交换器能、

单选题

A. 只能隔离各端口上网段~||~只能连接各端口上网段~||~既能隔离又能连接各端口上网段~||~不能连接各端口上网段

9.Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为（）。

单选题

A. 文件夹窗口~||~资源窗口~||~文件窗口~||~地址窗口

10.李先生的生日是1965年12月13日，他把自己银行帐号的密码设为1213，他设置的密码是安全的。

判断题

11.近年来，以（）为基础、基于银行卡支付的移动支付开始得到发展。

单选题

A. 飞信~||~信息~||~短信~||~彩信

12.打开www.exambase.com网站的"网络广告"，请问“广告一”中画红圈的是什么广告？

单选题

A. 旗帜广告~||~按钮广告~||~标识广告~||~文字广告

13.常用的电子邮件接收协议是（）。

单选题

A. TOP3~||~SMTP~||~POP3~||~MTP

14.下面哪些属于按照物流的作用的分类？（）

多选题

A. 绿色物流~||~第三方物流~||~供应物流~||~回收物流

15.使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。（）

判断题

16.所谓对称加密系统就是指加密和解密用的是_______的密钥（）

单选题

A. 不同~||~互补~||~配对~||~相同

17.邮件列表有两种基本形式分别是公告型和（）。

单选题

A. 不定期用户通知型~||~讨论型~||~新闻邮件型~||~电子刊物型

18.为提高产品质量降低生产成本，利用计算机控制、操作和管理生产设备的系统称为:

单选题

A. C、A、I系统~||~C、A、T系统~||~C、A、D、系统~||~C、A、M系统

19.电子商务交易中买方的义务不包括

单选题

A. 应当承担对标的物验收的义务~||~应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务~||~应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务~||~对标的物的质量承担担保义务

20.以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

单选题

A. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记~||~部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务~||~部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知客户投诉不成立~||~客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理